Проблемы с телефоном Samsung - отключается и не включается, магазин не решает проблему.
Вопрос №9175127
из г. Нижневартовск
опубликован 19.12.2015, 11:52
опубликован 19.12.2015, 11:52
Купила телефон в фирменном магазине самсунг в октябре. В декабре начал отключаться и не включаться в магазине сказали что исправен скорей всего вирус. За 900 рублей продавец предложил удалить вирус. Установили антивирус сами но через пару дней все повторилось. Телефон на гарантии но магазин ничего делать не желает.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно обратиться с мотивированной письменной претензией. В таком случае, Вам обязаны в течение 10-ти дней, вернуть денежные средства.
19.12.2015, 11:55
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу.
19.12.2015, 11:55
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией в Евросети - телефон не отремонтировали и не вернули. Что делать?
Как вернуть деньги за уценённый телефон с неисправностями?
Проблемы с новым телефоном - отключается самопроизвольно, магазин не реагирует на претензии. Как поступить?
Проблема с гарантией - что делать, если магазин не выполняет ремонт телефона вовремя?
Проблемы с возвращением и обменом смартфона в магазине - что делать?
Инцидент с поломкой телефона на гарантии - возврат денег или обмен на новый?
Вопросы законности возврата денег за дополнительную гарантию и требование компенсации стоимости телефона в магазине Связной
Отвалилась набойка полусапожек - гарантия не покрывает сменные детали?
Купил телефон Самсунг с дефектом - что делать и как обратиться в сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут