Клиентка из салона красоты хочет подать на меня в суд - как отстоять свою репутацию в качестве косметолога?
Вопрос №917568
из г. Якутск
опубликован 21.12.2009, 11:51
опубликован 21.12.2009, 11:51
Спрашивает косметолог. Клиентка из салона красоты хочет подать на меня в суд, т. к. недовольна результатом процедуры. Перед процедурой клиентка была ознакомлена с возможными осложнениями и был подписан договор, о том что клиентка должна подойти на коррекцию через 1 месяц, на коррекцию не подошла. Явилась через 3 месяца с претензией, что недовольна результатом, еще бы ведь коррекция была обязательна.! Теперь заявляет что хочет возмещение материального и марального. Неужели у нас всегда клиент прав, ведь явно, что она хочет на этом нажиться, поскажите какие у меня есть права отстоять свою репутацию. Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Виктория! И как ответчица(если Вы-ИП) и как третье лицо(если Вы-сотрудник юрлица, с которым у клиентки заключён договор) Вы вправе возражать против иска и доказывать, что услуга оказана качественно и надлежащим образом, а дефекты произошли по причине нарушения клиентом своих обязанностей, о которых она была предупреждена при заключении договора. Вы имеете право иметь адвоката в процессе, который будет защищать Ваши интересы. При необходимости по Вашей просьбе суд назначит независимую экспертизу по качеству оказанной Вами услуги и по установлению причин возникновения недостатков с установлением наличия или отсутствия Вашей вины. Будет проанализирован судом договор на предмет того, была ли клиентка должным образом поставлена в известность о своих обязанностях и о возможных последствиях при данной процедуре. В зависимости от доказательств, представленных сторонами, суд и примет решение.
21.12.2009, 12:14
Оценка автора вопроса:
Уважаемая Елена Вадимовна, благодарю Вас за консультацию,получила полный ответ на свой вопрос
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 19 минут
В суде некачественность услуги придется доказывать ей. В суде в этой ситуации потребуется заключение эксперта, по ходу заседания, если судья сам не назначит экспертизу (скорее всего назначит сам), ходатайствуйте о назначении. Скорее всего, доказать ей что либо будет трудно, тем более, если ее обязанность явиться для коррекции у Вас в договоре зафиксирована.
21.12.2009, 12:11
Оценка автора вопроса:
Уважаемый Виталий Васильевич, благодарю Вас за консультацию,в меня вселилась надежда защетить себя от нападок.Поздравляю Вас и Вашу семью с наступающим Новым Годом , желаю здоровья и успехов в работе
отстаивайте свою позицию в суде, защищайтесь активно, если докажете, что вашей вины нет суд будет на вашей стороне.
21.12.2009, 15:17
Оценка автора вопроса:
Уважаемый Руслан Николаевич спасибо Вам за консультацию и отдельное спасибо за поддержку она очень необходима в такие моменты.В своей 12-летней практике я много раз видела когда коллеги сталкивались с такой несправедливостью, а теперь сама попала в такую ситуацию и на себе ощутила как это "подкашивает".Поздравляю Вас и Вашу семью с Наступающим Новым Годом желаю здоровья и успехов в работе.
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Якутск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблемы с татуажем губ в известном салоне - возможность возврата денег без чека
Проблемы с татуажем в салоне красоты - осыпание и неудачная работа мастера
Клиентка, которой наращивали ресницы, требует компенсацию за ожог роговицы - к чему применима Ст.1064 ГК?
Клиент требует полную компенсацию за омолаживающую процедуру - вопросы срока давности, доказательства и возможные последствия
В салоне ей сообщили о том, что салон возвращает ей все денежные средства в полном объеме под расписку.
Ситуация с требованием клиентки о возврате денег после проведения корректировки губ гиалуроновой кислотой
Как я могу защитить себя как специалиста?
Клиент требует вернуть деньги за перманентный макияж - Как защититься от угроз суда?
Претензия клиента по поводу наращивания ресниц - как ответить и как защититься в будущем?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут