Продавцы отказываются сделать возврат видеорегистратора без экспертной оценки в сервисном центре - достоверность аргументации?
Вопрос №9178396
из г. Саки
опубликован 19.12.2015, 19:51
опубликован 19.12.2015, 19:51
6 дней назад купили видеорегистратор, но качество работы не нравится. Возврат сделать продавцы отказались оргументируя это тем, что сначала нужно отправить технику в сервисный центр для экспертной оценки и если они подтвердят наши доводы по поводу не качественной работы, то только тогда они сделают возврат или обмен. Так ли это? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Кто в таком случаи будет оплачивать экспертную оценку? И почему я за свои деньги вместо оплаченого товара получаю проблему:ни тебе видеоригестратора ,ниспокойного обмена на другой?
19.12.2015, 21:23
Задать вопрос юристу
Обязан продавец
19.12.2015, 21:30
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте. Да. п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей
19.12.2015, 19:55
Кто в таком случаи будет оплачивать экспертную оценку? И почему я за свои деньги вместо оплаченого товара получаю проблему:ни тебе видеоригестратора ,ниспокойного обмена на другой?
19.12.2015, 21:23
Обязан продавец
19.12.2015, 21:30
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 645
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 359
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Некачественная мультиварка - что потребовать от продавца?
Отказ интернет-магазина Эльдорадо в возврате или обмене товара для юридического лица - как защитить свои права?
Покупка телефона в Евросети - нужно ли отправлять в сервисный центр для возврата?
Проблема с телефоном - задержка в сервисном центре и возможное обманное действие интернет-магазина
Как решить проблему с гарантией на проточный водоподогреватель, если ближайший сервисный центр находится в другом городе?
Отказ продавца от возврата денег за неисправный ноутбук - как разрешить ситуацию?
Как вернуть неисправный увлажнитель воздуха из интернет-магазина Вайлдбериз без сервисных центров в регионе?
Невозможность обмена видеорегистратора в магазине DNS - правомерность действий компании и защита прав потребителя
Проблема с микрофоном - необходимость диагностики и возврата после 7 дней
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут