Проблема с клопами в новом диване - магазин отказывается признать ответственность

Вопрос №9179033 из г. Новосибирск
опубликован 19.12.2015, 19:42

Купил диван в конце мая этого года его привезли. Диван классный мне нравится очень но есть одно но. Спустя какое то время я увидел что по дивану полёт клоп, я не придал этому значение. Ну всего один мог заползти через окно думал он обычный. Потом на протяжении полу года я начал чесаться думал аллергия. И вот в конце ноября - начале декабря я обнаружил огромные гнезда клопов в подушках которые шли вместе с диваном в комплекте, и в самом диване тоже. Они жили скрытно пол года с момента покупки (это нормально для клопов, пока не размножатся не вылезут) А до покупки их не было вообще никогда. Магазин упорно не хочет признавать что это их вина и говорят что всё в порядке с их продукцией. Хотя отзывы о их магазине говорят обратное. Я нашёл 15 отзывов о том что их магазин привёз с мебелью клопов. При всём при этом мой диван на гарантии и они должны исправить свой косяк. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шабанова Оксана Юрьевна

Юрист Воронеж, стаж 9 лет

4.7 44 отзывa

Добрый день! Вам необходимо обратиться в санэпидемстанцию, либо аналогичную организацию в Вашем городе и провести экспертизу на предмет появления клопов. Если появление клопов связано с некачественным товаром, то вы можете в течение гарантийного срока в порядке ст. 18 "Закона о защите прав потребителей" может вернуть деньги за этот товар и расходы, связанные с недостатком товара, если гарантийный срок истек, то в течение 2 лет с момента передачи вам товара. Деньги должны вернуть в течение 10 дней с момента обращения к продавцу. Обращаться необходимо с письменной претензией в магазин.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с клопами в новом диване - магазин отказывается признать ответственность

Похожие вопросы