«Как защитить себя при несоответствии баллонов заказчиком и изготовителем - советы по написанию письма о снятии ответственности»

Я представитель компании, которая занимается утилизацией отходов. Сейчас нам необходимо поставить заказчику баллоны. С баллонами определились, но... Заказчик говорит, что эти баллоны подходят для данного вида отходов (им предоставлены технические характеристики), а изготовитель баллонов говорит - не подходят, что это хоз тара. Как защитить себя? Думаю, написать письмо о снятии ответственности с себя. Но как грамотно его написать? Подскажите, пожалуйста.