Претензии к телефону ZTE Blade L4 - возможность обмена на другую модель и сроки
Вопрос №9195470
из г. Нижнекамск
опубликован 21.12.2015, 14:38
опубликован 21.12.2015, 14:38
Купила телефон ZTE Blade L4 в магазине сети Билайн 18.12.2015 г., в этот же день придя домой установила приложение на телефон, скачала музыку, ближе к вечеру телефон начал зависать, ни на что не реагировал, не включался и не выключался. На следующий день обратилась в магазин, предъявила свои претензии, на что мне ответили что телефон - это сложно-техническая конструкция и предложили провести экспертизу в течении 45 дней. Могу ли я потребовать обменять на другой телефон и в течении какого времени?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо предъявить им письменную претензию на обмен согласно норм, у них есть максимум 7 дней.
21.12.2015, 14:41
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Нужно провести экспертизу, чтобы выяснить в связи с чем возник брак.
21.12.2015, 14:41
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть телефон ZTE Blade L4 в салон Билайн из-за проблем с сенсорным экраном?
Проблемы с новым телефоном - Как вернуть товар в магазин?
Опыт покупки телефона - проблемы с входом для флеш-карты и отказ магазина в обмене
Опрошуяюсь - Как разрешить проблему с неисправным видеорегистратором
Телефон сломался в первую ночь использования - есть ли возможность вернуть деньги?
Проблемы с новым телефоном из магазина Евросеть - расхождение с описанием и отказ в возврате денег или замене модели
Как вернуть или обменять зависающий телефон ZTE Blade 4, купленный в салоне Билайн?
Неполадки с купленным телефоном - какие права у покупателя?
Ограничения возврата при покупке телефона через интернет-магазин - правила и требования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут