Претензии к телефону ZTE Blade L4 - возможность обмена на другую модель и сроки
Вопрос №9195470
из г. Нижнекамск
опубликован 21.12.2015, 14:38
опубликован 21.12.2015, 14:38
Купила телефон ZTE Blade L4 в магазине сети Билайн 18.12.2015 г., в этот же день придя домой установила приложение на телефон, скачала музыку, ближе к вечеру телефон начал зависать, ни на что не реагировал, не включался и не выключался. На следующий день обратилась в магазин, предъявила свои претензии, на что мне ответили что телефон - это сложно-техническая конструкция и предложили провести экспертизу в течении 45 дней. Могу ли я потребовать обменять на другой телефон и в течении какого времени?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо предъявить им письменную претензию на обмен согласно норм, у них есть максимум 7 дней.
21.12.2015, 14:41
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Нужно провести экспертизу, чтобы выяснить в связи с чем возник брак.
21.12.2015, 14:41
Юристы ОнЛайн: 96 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
146
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 119
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 912
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
258
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 500
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.2
8 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть телефон ZTE Blade L4 в салон Билайн из-за проблем с сенсорным экраном?
Проблемы с новым телефоном - Как вернуть товар в магазин?
Опыт покупки телефона - проблемы с входом для флеш-карты и отказ магазина в обмене
Опрошуяюсь - Как разрешить проблему с неисправным видеорегистратором
Телефон сломался в первую ночь использования - есть ли возможность вернуть деньги?
Проблемы с новым телефоном из магазина Евросеть - расхождение с описанием и отказ в возврате денег или замене модели
Как вернуть или обменять зависающий телефон ZTE Blade 4, купленный в салоне Билайн?
Неполадки с купленным телефоном - какие права у покупателя?
Ограничения возврата при покупке телефона через интернет-магазин - правила и требования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут