Проблемы с монитором - почему магазин не возвращает деньги и как их получить обратно?
Вопрос №9197746
из г. Екатеринбург
опубликован 21.12.2015, 17:41
опубликован 21.12.2015, 17:41
Муж купил вчера в DSN интернет магазине, который расположен в г. Артемовский Свердловской области, т. е в нашем городе, монитор марки Benq/ А после работы 1 часа экран монитора стал горячим. Муж отвез монитор сегодня обратно в магазин. Но ему деньги не выдали обратно, сказав что это нужно посылать аппарат на завод, выяснять причину. И не факт что вернут. И убедили его заказать новый монитор Nec по той же цене. Но дома выяснилось, что нужной функции, из-за которой я хотела поменять монитор для мужа? Ее нет в Nec. Почему нельзя вернуть деньги сейчас? И что нужно для этого сделать, чтобы вернули деньги? Все таки 34 тыс, для пенсионеров не малые деньги. Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата денег необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ЗоЗПП пока не истек срок обращения.
21.12.2015, 17:46
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 914
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 615
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с монитором - Как вернуть деньги и решить ситуацию?
Возникли засветы на купленном в DNS мониторе - гарантийный случай или сложности технического устройства?
Вопросы гарантийного ремонта монитора - возврат в магазин или денежная претензия к сервисному центру?
Возврат денег за дополнительную гарантию - что делать, если узнал о более выгодной гарантии от производителя
Он предложил отвезти монитор в техцентр, где должны будут установить заводской ли это брак, что я и сделал.
Сумма возврата при изменении цены товара в сторону увеличения - сколько должен магазин вернуть за монитор с дефектом?
Возможно ли обменять монитор в интернет-магазине на нужный размер?
Проблемы с покупкой в магазине М-Видео - Отсутствие компенсации и возможность вернуть деньги за бракованный монитор
Магазин отказывается принять монитор с битым пикселем - есть ли правомерность в таких действиях?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут