Проблема с неисправным принтером - магазин отказывается обменять товар в течение двух недель

Вопрос №9198047 из г. Шебекино
опубликован 21.12.2015, 18:03

Купили принтер, он оказался с неисправностью (на листе бумаги продавливает две борозды), через два дня мы его отвезли обратно в магазин для обмена, т. к. слышали что даются две недели для этого. Но нам сказали, что это неправда, что в законе много нюансов и взяли принтер для диагностики на 21 день. И только после этого они решат, менять или этот подремантируют. Правильно ли с нами поступили? Если нет, то пожалуйста, подскажите наши дальнейшие действия, пока не вышли две недели со дня покупки. Тем более мы объясняли, что принтер нам нужен для работы и теперь мы вынуждены ещё и распечатывать платно, хотя отдали деньги за принтер, но у нас его в данный момент нет. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Если вам продали некачественный товар, то имеете право требовать расторжения договора купли продажи и возврата денег, подайте письменную претензию продавцу. Однако продавец имеет право назначить экспертизу качества, если она установит заводской брак, то вам будут возвращены деньги за товар (ст. 18 Закона о защите прав потребителя).

21.12.2015, 18:05

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с неисправным принтером - магазин отказывается обменять товар в течение двух недель

Похожие вопросы