Спрос об обмене или возврате товара при неправильной работе холодильника купленного в Техносиле и расходы на доставку

Question

Купили холодильник в техносиле. Через неделю его доставили. Холодильник 2 дня работает и не отключается. Могу ли я поменять товар на аналогичный или вернуть деньги. За чей счет будет производиться доставка товара ненадлежащего качества.

Сергеева Ольга Владимировна · Accepted Answer

Возможно причина в неправильной установке ( близко к стене , например) или же неправильно выставлена ручка терморегулятора. Ознакомьтесь с инструкцией. При наличии недостатка вправе предъявить любое из требований предусмотренных ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Четоева Екатерина Анатольевна · Answer

Можете, срок возврата с выявленными неисправностями для технически сложного товара - 15 дней (ст. 18 ЗоЗПП РФ).
За счет продавца.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Спрос об обмене или возврате товара при неправильной работе холодильника купленного в Техносиле и расходы на доставку

Похожие вопросы

Проблема с холодильником - Кто должен оплачивать доставку возвращенного товара?

Обязан ли продавец оплатить доставку при обмене товара ненадлежащего качества?

Купил шлифмашинку через три дня сломалась могу поменять на аналогичный товар или вернуть деньги.

Как решить проблему задержки доставки товара и изменения цены при возврате денег

Проблема с бракованным холодильником - магазин требует доплату для замены

Правомерность требования покупателя о расторжении договора продажи и возврате денег при отсутствии доказательств

Проблемы с доставкой и ошибкой в заказе - что делать, если магазин не привез нужный холодильник и требует оплату+

«Магазин не доставил товар, но предлагает вернуть деньги по чеку, не учитывая повышение цен - как защитить свои права?»

Как вернуть деньги за стеклянный чайник с присутствующим запахом после доставки экспресс-почтой?

Возврат товара из интернет-магазина - возвращается ли стоимость доставки?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59