Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Москва, 24.12.2009, 16:44

При этом я НИКАКИХ СМС НЕ ОТПРАВЛЯЛА и никто без моего ведома пользоваться моим телефоном не мог!

Вопрос №920040 из г. Москва
опубликован 24.12.2009, 16:44
Попала в такую ситуацию: ни с того ни с сего получила извещение на мобильный о том, что мой баланс минус 900 руб. Сразу замечу: мой тариф не предусматривает пользования услугами при минусовом балансе. Никаких кредитов и обещанных платежей я не делала. При выяснении у сотового оператора, мне сказали, что я посылала 3 смс на некий короткий номер по 300 руб каждая (заметьте - после первой же баланс уже был минусовой (!) за подробностями отправили к контент-провайдеру, который прислал мне распечатку, причем из нее видно, что первая смс пришла мне, а не от меня, и остальные отправлялись с промежутками менее минуты (!) ... этакий пулемет, уж не знаю, как можно с такой скоростью пальцами по кнопкам бить! Кроме того, эти смс имели содержание следующее: вам дали пароль, подтвердите по смс... пароль подтвержден, дайте смс, чтобы пользоваться им неограниченное число раз... а для чего? Куда пароль? - полная загадка... При этом я НИКАКИХ СМС НЕ ОТПРАВЛЯЛА и никто без моего ведома пользоваться моим телефоном не мог! Когда я спросила у своего сотового оператора, каким образом он допустил, чтобы я слала смс, когда на моем счету уже был минус, мне ответили, что якобы контент-провайдеры дают информацию сотовому оператору с задержкой... интересная получается картина: сотовые прикидываются, что ничего не видят и не слышат, и уж очень сильно доверяют контент-провайдеру, так, что даже отчета не спрашивают... мол, пожалуйста, располагайте мною как хотите, все равно ведь платит-то в конечном итоге клиент... мне стало еще интереснее, я сделала запрос на поисковике в интернете, и обнаружила, что подобные ситуации - причем именно с этим коротким номером - не редкость, десятки страниц ссылок и все ругательные - люди ругаются (в том числе матом, потому что суммы не копеечные), и все равно платят сотовому оператору, потому что доказать ничего не могут.. А вот я платить ЗА ЭТО не хочу. Как мне действовать? Как защититься от такого беспредела?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Для защиты нужно дождаться требования об оплате. Если Вы не оплатите - Вам предъявят иск, и уже в суде вы сможете доказать, что не получали такую услугу.

Либо второй вариант - не ждать, а действовать. 1) пожаловаться в ФАС на оператора с приложением всех доказательств (копии!!!), 2) обратиться за защитой в общество защиты прав потребителей. 3) подать в суд по месту ответчика иск о понуждении к исполнению условий договора (ведь при такой задолженности Вам услуги не поставляют?).

25.12.2009, 23:45
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 1 день

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 363 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 994 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 411 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 477 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5 15 504 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 376 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 018 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 573 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 888 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 101 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 654 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5 79 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2 373 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5 4 700 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3.7 176 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских