Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Москва, 24.12.2009, 16:44

При этом я НИКАКИХ СМС НЕ ОТПРАВЛЯЛА и никто без моего ведома пользоваться моим телефоном не мог!

Вопрос №920040 из г. Москва
опубликован 24.12.2009, 16:44
Попала в такую ситуацию: ни с того ни с сего получила извещение на мобильный о том, что мой баланс минус 900 руб. Сразу замечу: мой тариф не предусматривает пользования услугами при минусовом балансе. Никаких кредитов и обещанных платежей я не делала. При выяснении у сотового оператора, мне сказали, что я посылала 3 смс на некий короткий номер по 300 руб каждая (заметьте - после первой же баланс уже был минусовой (!) за подробностями отправили к контент-провайдеру, который прислал мне распечатку, причем из нее видно, что первая смс пришла мне, а не от меня, и остальные отправлялись с промежутками менее минуты (!) ... этакий пулемет, уж не знаю, как можно с такой скоростью пальцами по кнопкам бить! Кроме того, эти смс имели содержание следующее: вам дали пароль, подтвердите по смс... пароль подтвержден, дайте смс, чтобы пользоваться им неограниченное число раз... а для чего? Куда пароль? - полная загадка... При этом я НИКАКИХ СМС НЕ ОТПРАВЛЯЛА и никто без моего ведома пользоваться моим телефоном не мог! Когда я спросила у своего сотового оператора, каким образом он допустил, чтобы я слала смс, когда на моем счету уже был минус, мне ответили, что якобы контент-провайдеры дают информацию сотовому оператору с задержкой... интересная получается картина: сотовые прикидываются, что ничего не видят и не слышат, и уж очень сильно доверяют контент-провайдеру, так, что даже отчета не спрашивают... мол, пожалуйста, располагайте мною как хотите, все равно ведь платит-то в конечном итоге клиент... мне стало еще интереснее, я сделала запрос на поисковике в интернете, и обнаружила, что подобные ситуации - причем именно с этим коротким номером - не редкость, десятки страниц ссылок и все ругательные - люди ругаются (в том числе матом, потому что суммы не копеечные), и все равно платят сотовому оператору, потому что доказать ничего не могут.. А вот я платить ЗА ЭТО не хочу. Как мне действовать? Как защититься от такого беспредела?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Для защиты нужно дождаться требования об оплате. Если Вы не оплатите - Вам предъявят иск, и уже в суде вы сможете доказать, что не получали такую услугу.

Либо второй вариант - не ждать, а действовать. 1) пожаловаться в ФАС на оператора с приложением всех доказательств (копии!!!), 2) обратиться за защитой в общество защиты прав потребителей. 3) подать в суд по месту ответчика иск о понуждении к исполнению условий договора (ведь при такой задолженности Вам услуги не поставляют?).

25.12.2009, 23:45
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 1 день

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 630 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 555 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 304 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 81 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 536 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 615 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 302 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 509 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 881 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 033 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 619 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 580 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 787 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 731 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 187 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 060 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 430 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 343 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 446 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 138 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 309 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 462 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5 2 013 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских