Гражданин Беларуси готов подать иск против игровой компании Grepolis за блокировку аккаунта и требует компенсации вложенных средств

Вопрос №9202188 из г. Минск
опубликован 22.12.2015, 00:02

Ситуация такая. Я гражданин Беларуси (периодически проживаю в России). Меня несколько раз блокировали в онлайн-игре Grepolis. (ru.grepolis.com)

По обвинению в использовании запрещенных скриптов. Хотя я пользовался только разрешенными. Свои доказательства (показательно, что они используют термин основания, а не доказательства) они не раскрывают, заявляют, что это секрет.

Я вложил в игру посредством карточки порядка тысячи долларов.

Будучи полностью уверенным в своей невиновности, хотел бы взыскать вложенную сумму, моральный ущерб, есть также перспектива обвинения администрации в мошенничестве, потому что своими действиями они явно потворствуют определенным игрокам и группам (союзам) в ущерб другим (администраторы также участвуют в игре).

Игра зарегистрирована в Германии и Гамбург указан местом разрешения споров.

https://legal.innogames.com/grepo/ru/agb

но я так понимаю, ситуация подпадает под закон о защите потребителей.

Инцидент не единичный. Знаю и других игроков, несправедливо обвиненных и заблокированных якобы за использование запрещенных скриптов. В частности, хорошо знаком с гражданкой России, которая пострадала от самоуправства администрации (его необоснованно блокировали, иногда при этом оправдывали, потом снова блокировали). то есть можно подать коллективный иск.

В качестве доказательной базы есть переписка, где администрация демонстрирует свою явную непоследовательность. Хотя, я так понимаю, доказывать должны они, и я не представляю, как они будут это делать, учитывая, что запрещенных программ я не использовал.

Реально ли подать такой иск? Как это лучше сделать и во сколько это обойдется?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

при входе в игру и оплате вы согласились с условиями оферты....

согласно п 11

11.1 Вы как Пользователь не имеете права использовать механизмы, программное обеспечение, программы или прочие средства, которые могли бы повредить наши системы. Вам запрещается осуществлять мероприятия, которые могут вызвать недопустимую перегрузку систем. Использование особого программного обеспечения для систематического или автоматического управления играми или отдельными функциями игр (боты, макросы), для воспроизведения или для оценки игр не допускается.

11.2 Запрещается использовать дефекты (баги) и ошибки программирования игры или построения хода игры, способные предоставить преимущество Пользователю для собственных или для сторонних целей. При обнаружении дефекта (бага) о нем следует незамедлительно сообщить. Если вы извлекли из дефекта какие-либо выгоды, их следует по возможности возместить. Если дефекты (баги) или ошибки были намеренно использованы или о них было сообщено широкому кругу людей в Интернете или через Мобильные приложения, это может повлечь бессрочное расторжение Лицензионного соглашения и удаление Учетной записи.

11.3 Запрещается использовать программное обеспечение, способное осуществлять «добычу данных» или иным образом выполнять сбор связанной с играми информации.

11.4 Запрещается использовать объекты вне игр, покупать или продавать их за реальные

деньги или обмениваться ими.

Получить свои денежные средства назад не возможно.10.8 В случае надлежащим образом осуществленного расторжения Договора с вашей стороны или расторжения с нашей стороны по веским причинам после вступления расторжения Договора в силу вы не имеете права требовать возврата внесенной вами оплаты.

Иск подать реально... расходы будут несоизмеримы 1000 а в разы выше.... но если они докажут что причиной послужило нарушение п.11 Вы проиграете..

Нужно читать договор внимательно перед внесением денег.

22.12.2015, 12:07
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 12 часов

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 740 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 735 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 322 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 387 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 217 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 312 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 367 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 263 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 43 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 327 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7 1 571 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 195 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 150 941 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 993 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 964 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 573 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 074 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 054 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9 2 909 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 009 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 969 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 405 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских