Пенсионерке навязали кредит и продали одеяло - что делать?

Вопрос №9203570 из г. Москва
опубликован 22.12.2015, 09:27

Недавно моя мама (пенсионерка, 75 лет) была обманута мошенниками и вернулась домой с одеялом и оформленным потребительским кредитом на 44 тыс рублей. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать? Можно ли как-то аннулировать кредитный договор? Я позвонила в фирму, где маме было навязано одеяло и там мне сказали, что можно попробовать написать заявление в головной офис и это заявление будет рассматриваться 10 дней и не факт, что будет положительный результат, т.к. товар был куплен мамой со скидкой, а на аукционный товар возврат не распространяется. (цена без скидки составляет 65 тыс. рублей). Кассовой чек пробит не был.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44555 отзывов

Надо писать им претензию о возврате товара и денег, с обязательной фиксацией, что подали претензию (отметка о принятии на 2-м экз. или ценным письмом с описью и телеграммой с заверенным текстом). Такой товар вернуть можно в 14 дней по мотивам: не подошел по цвету, размеру и т.п. После этого через 11 дней можно подавать иск в суд.

22.12.2015, 10:15

Спасибо большое за консультацию! Попробуем.

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств

Андреев Руслан Алексеевич

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.2 213 отзывов

напишите претензию продавцам одеяла и заявление в банк, и приготовьтесь к суду.

22.12.2015, 09:31

Спросить юриста

Сакунова Юлия Александровна

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.8 36186 отзывов

Товар надо вернуть, написать претензию о возврате денег. После чего придется вернуть кредит. Если будет отказ - расторгайте договор в судебном порядке, по Закону о защите прав потребителей, а также ст. 450, 451 ГК.

22.12.2015, 09:32

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Из вашего вопроса не видно, что бы были признаки мошенничества.

Можно попытаться признать сделку купли-продажи (а не кредитный договор) недействительным, если удастся доказать, что ваша мама не понимала значение своих действий или руководить ими (хоть и дееспособна, но в силу возраста...). Но, не факт, что получиться.

22.12.2015, 09:33

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста