Претензии клиента - Как поступить, когда работа клиенту не угодила?
Вопрос №9204253
из г. Барнаул
опубликован 22.12.2015, 11:08
опубликован 22.12.2015, 11:08
Я портной_ закройшик женской одежды, взяла шить костюм для восточного танца. Фвсон очень красивый и сложный (много воланов на юбке, стращы, много цветов ручной работы. Девушка очень долго не могла опрелелиться с тканью, я даже ездила сней выбирать в магазин, потом она купила ткань, стала подбирать компаньен к ней, не монла найти, сдала ткань обратно в магазин, купила другую. А вркмя тикало, давео пора было шить, нужно было меньше чем за месяц сшить, хотя мы с ней работаем в одной организации и она знает, что я работаю два через два. На первой и второй примерке все было хорошо, все нравилось, и она уходила довольная. Говорила что доверяет мне и пологается на мой вкус. После третей поимерки, кошда я уже почти все доделала, сделала основную часть цветов, воланы поишила, она тоже ушла довольная, что все супер, красиво и нравится. А на утро написала мне, что все не так, все ужасео, воланы пришиты не так, цветы не такие, все переделать. Чьобы было как на фото, которое она принесла. Там на фото воланы вшиты углом, и неровности из за обработки закрыты большой стразиной, а я вшила воланы полукругом, чтобы никаких неровностей не было. Тут выясняется, что ей принципиально, чтобы было углом. А так как ткань уже срезана, то кглом уже не переделать. Но моя обработка ничуть не портит общий вид. И цветы, над которыми я сидела гедеою почти оказались не такие. Ей надо мельче. Хотя на фото явно видно что они не мелкие. Изначально цену костюма я обозначила 8000, сейчас предложила ей забрать за 4000 в том виде в каком он есть, без страз (она их сама купила, и без пришитых цветов) она согласилась. Забрала. Готовый костюм без пришитого декора и с готовыми цветами. Приехав домой она пишет мне, что я закосячила ей ткань. И просит вернуть ей деньги оплаченные мне за работу. Я сидела сним почти месяц, переделывала вс как ей надо, кроме воланов и цветов. Получается бесплатно ей сшила. Она всем в нашей фирме рассказывает, что я ей испорттла костюм и сорвала выступление. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
если договор не заключали - письменно, где были бы предусмотрены все нюансы пошива - то ничего не возвращайте - пусть обращается в суд и доказывает, что заказывала вещь именно с данным условием пошива - ст. 56 ГПК
22.12.2015, 11:12
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 94 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
983
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Барнаул
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Обсуждалась и переделывалась - клиентка требует вернуть деньги за костюм и ткань
Какие мои действия, если клиентка не удовлетворена пиджаком и требует деньги за ткань?
«Клиентка требует деньги за ткань в ателье - как поступить?»
Проблемы с заказом в ателье - Как довести до конца пошив костюма или получить возврат ткани и предоплаты?
Отказались принять возврат некачественной юбки - могу ли я вернуть деньги?
Девушка требует возврата денег после неудачного заказа в интернет-ателье - что делать и какие последствия могут быть?
Проблема с подшивкой костюма в магазине - как решить ситуацию?
Клиентка требует возмещения затрат или исправления недостатков после неудачного пошива костюма в ателье
Проблема с выбором ткани в салоне - на что нам ответит дизайнер и как получить возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут