Проблемы с мини-печью - сильный запах и несоответствие температуры. Возврат денежных средств вопреки акту экспертизы?
Вопрос №9205072
из г. Краснодар
опубликован 22.12.2015, 10:04
опубликован 22.12.2015, 10:04
Мы приобрели мини печь. Два раза в ней готовили, обнаружился недостаток - очень сильный запах плавленной пластмассы, он не уменьшается и, похоже, что печь не держит указанную температуру. Две недели со дня покупки не прошли, поэтому мы написали заявление на возврат денежных средств, описав обе проблемы. Но у нас взяли только на экспертизу. В акте было написано, по первому вопросу - о запахе, что указанный дефект не является таковым и с печью все в порядке, о втором вопросе ни слова. Печь вернули. Что нам делать, запах-то остался, и о втором нашем замечании в акте не написали. Хотим вернуть деньги. Но вот истекает срок с момента покупки.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Претензию подавали со ссылкой на статью 18 закона о защите прав потребителей? В таком случае обращайтесь к независимому эксперту, затем в суд
22.12.2015, 10:08
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказывается вернуть деньги за мультиварку с неприятным запахом пластмассы - правомерно ли это?
Проблемы с батареей мобильного телефона - Дело экспертизы и возврата денег - сколько времени ожидания справедливо?
Проблема с сотовым телефоном - прошло три дня с покупки, сервисный центр отказывает в возврате денег. Как решить ситуацию?
Покупатель не может вернуть электрический чайник из-за запаха полостмассы после 9 дней использования
Вопрос возврата денег за неисправный смартфон Samsung после истечения пятнадцатидневного срока и во время нахождения
Проблемы с новой печью СВЧ SAMSUNG - отказ продавца заменить или вернуть деньги
Как мне лучше формулировать недостаток, чтобы правильно задать направление экспертизы?
Проблемы с фотокамерой - претензия, экспертиза и отказ продавца от возврата денег
Возврат денежных средств за шубу без товарного чека - возможно ли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут