Проблема с оплатой заказа через Robokassa - как вернуть деньги и с чего начать?

Вопрос №9206856 из г. Ульяновск
опубликован 22.12.2015, 12:23

Оплатила заказ в интернет-магазине через Robokassa с сайта incomarket.ru. Телефоны отключены, сайт не работает. Оператор по переводу ден средств Океан Банк ответил, что деньги переведены на счет Инкомаркет в другой кредитной организации, но счет incomarket.ru на текущий момент заблокирован. Как вернуть деньги? Возможно ли? С чего начать?

Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Необходимо заявление в полицию и письменная претензия согласно ЗоЗПП.

22.12.2015, 12:30
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Купила сайт, оплатила через robokassa. Сайт не передали, как вернуть деньги через robokassa?

15.03.2016, 19:12

Вечер добрый, Оля. Пишите претензию сначала, а там - что ответят.

15.03.2016, 19:13

Здравствуйте.

Подавайте сначала заявление на возврат

15.03.2016, 19:13

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 339 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 170 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 443 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 776 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
4.8 93 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3 428 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 238 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 113 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 404 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Земцов Д.В.
1 5 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
5 2 017 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
4.4 57 отзывов
Спросить