Вызвали с этой фирмы, где заказывали окна, представителя.

Вопрос №920704 из г. Красноярск
опубликован 25.12.2009, 15:13

Летом этого года я вставил пластиковые окна. С приходом зимы начались проблемы. Оконные рамы прогнулись. Окна все обледенели. Вызвали с этой фирмы, где заказывали окна, представителя. Сказали, что летом окна поменяют за свой счет. Составили акт, но на руки его не дали. Могу ли я потребовать за моральный и материальный ущерб какую-либо компенсацию. Какие документы я должен иметь на руках? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Здравствуйте, Василий. Потребовать компенсации материального и морального вреда можете. Материальный вред - расходы, понесенные Вами в связи с некачественными работами (собирайте чеки и квитанции если несете расходы). Размер компенсации морального вреда (физические и нравственные страдания) оцените сами, закон не ограничивает. На основании Закона о защите прав потребителей Вы вправе по своему выбору потребовать от исполнителя либо безвозмездного устранения недостатков, либо безвозмездного повторного выполнения работ, либо возмещения понесенных Вами расходов по устранению недостатков своими силами или другой фирмой (ст.29 Закона).

Требуйте устранения недостатков сейчас, требуйте экземпляр акта или пригласите независимого эксперта, чтобы зафиксировать недостатки. Если раполагаете средствами, установите новые окна, а к этой фирме подайте иск о возмещении расходов и возмещении морального вреда.

Удачи.

25.12.2009, 15:43

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 14 минут

8 800 505-91-11

Получить компенсацию морального вреда вы можите только в судебном порядке, до обращения в суд надо провести экспертизу стеклопакетов.

25.12.2009, 15:27

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста