Купила планшет с дефектным сенсором - что делать, если украли чек?

Вопрос №9210969 из г. Красноярск
опубликован 22.12.2015, 17:47

Купила планшет, как и многие люди все недостатки сразу не заметила (покупала впервые). Приехав домой, заметила что один участок сенсора не работает ни в какую.. На следующий день поехала выяснять. Отдали на экспертизу и выдали соответствующую бумагу, с именем и фамилией и мой чек. Сегодня узнаю, что это заводской брак и мне могут вернуть деньги. Но на днях украли кошелек с чеком.. Что делать? Вернут ли мне деньги без чека, а только с документом о экспертизе?.. помогите: (

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кириллов Андрей Владимирович

Юрист Красноярск, стаж 25 лет

4.6 4843 отзывa

Добрый вечер. Вернут. ФЗ "О правах потребителя" ст. 18 п. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

22.12.2015, 18:18

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 30 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купила планшет с дефектным сенсором - что делать, если украли чек?

Юридические услуги в Красноярск

Похожие вопросы