Купила планшет с дефектным сенсором - что делать, если украли чек?
Вопрос №9210969
из г. Красноярск
опубликован 22.12.2015, 17:47
опубликован 22.12.2015, 17:47
Купила планшет, как и многие люди все недостатки сразу не заметила (покупала впервые). Приехав домой, заметила что один участок сенсора не работает ни в какую.. На следующий день поехала выяснять. Отдали на экспертизу и выдали соответствующую бумагу, с именем и фамилией и мой чек. Сегодня узнаю, что это заводской брак и мне могут вернуть деньги. Но на днях украли кошелек с чеком.. Что делать? Вернут ли мне деньги без чека, а только с документом о экспертизе?.. помогите: (
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер. Вернут. ФЗ "О правах потребителя" ст. 18 п. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
22.12.2015, 18:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 30 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.6
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 579
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с возвратом или обменом чехла для планшета без чека - что делать?
Недовольство сроком проведения экспертизы при возврате некачественного мобильного телефона
Отказ от забора планшета из-за несоответствия серийного номера - куда обратиться?
Неисправный планшет МегаФон Логин 2 - Как вернуть деньги после неудачной экспертизы?
Купила телефон с дефектом и проблемы с возвратом денег - что делать?
Проблемы с вторым слотом SIM карты планшета - как вернуть деньги или обменять аппарат?
Как отказаться от экспертизы и получить компенсацию за неисправный USB разъем на планшете без чека?
Проблема с неисправной детской машиной - магазин предлагает экспертизу на 21 день
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут