Право на возврат денег за заказанный нестандартный диван - анализ законодательства и переговоры с клиентом
Вопрос №9211326
из г. Иваново
опубликован 22.12.2015, 18:25
опубликован 22.12.2015, 18:25
Клиент у нас заказал диван не стандартной комплектации и в своих тканях на заказ, а теперь отказывается так как он ему не подошел по размеру, имеет ли он право по закону на возврат денежных средств? Диван он выбирал не по каталогу а смотрел на выставочный образец и просил сделать такой же но не в 3 подушки, а в 2 и ткань не как у выставочного образца а другую, производитель менял размер подушек, заказывал под клиента ткань, диван стоит у клиента дома 1 неделю и теперь он хочет его вернуть, на качество претензий у него нет. что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если есть письменная претензия то нужно составить мотивированное возражение.
22.12.2015, 18:35
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.8
2 495
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 168
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 242
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 155
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиент возмущен по поводу неправильной обивки заказанного дивана и кресла - как решить конфликт?
Магазин мебели сталкивается с притензией клиента по поводу возврата
Покупатель требует замены дивана или возврата денег из-за несоответствия с заказанным блоком (пружинами)
Вопрос возврата денежных средств при недовольстве клиента цветом заказанных рулонных штор
Право на возврат металлической двери, заказанной клиентом, если она не подходит по размеру
Претензия клиента по поводу дефекта мойки нержавейки в кухонном гарнитуре, требуется возврат денежных средств
Претензия покупателя на возврат стеллажа - действия продавца и права потребителя.
Претензия клиента о неровном спальном месте на индивидуально заказанных диванах вызывает желание вернуть товар
Клиент обратился с претензией о несоответствии ткани заказанного комплекта мягкой мебели - как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут