Покупатель требует замены дивана или возврата денег из-за несоответствия с заказанным блоком (пружинами)
Вопрос №2449411
из г. Томск
опубликован 06.06.2013, 20:58
опубликован 06.06.2013, 20:58
Покупатель заказал угловой диван на ппу (пенополиуретан), в договоре так и указано: угол ппу, заказ принимался с выставочного образца-угол ппу (на ценнике большими буквами указано - ппу), на который клиент присаживался и он его полностью устроил, изменили только оббивку (ткань). диван доставили 29.05.2013, клиент его принял, расписался за получение. 31.05.2013. (поспав на диване две ночи и поняв, что жестко, а хочется мягче) клиент принес в магазин претензию, где он указал, что заказывал диван на блоке (пружины), а ему привезли на ппу. при заказе, даже разговора не было о блоке, так как данная модель на блоке еще на стадии разработки, да и цена в договоре соответствует цене выставочного образца, а данный диван на блоке будет стоить на порядок дороже. Покупатель требует замены дивана или возврата денег.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Нина!
Поддерживаю ответ Пономаревой Ирины.
Кроме того, по описанной Вами ситуации, не читаю претензию, сложно что-нибудь написать в ответ.
Обратитесь лично к адвокатам, принесите претензию и Вам помогут!
____________________________________
С уважением,
адвокат Помазан О.Н.
93-34-93
07.06.2013, 08:13
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 23 минуты
Нина, добрый вечер!
Составление конкретных документов - платная услуга, не входящая в рамки виртуальной консультации.
Более того, чтобы составить Вам грамотный документ необходимо знакомиться со всеми документами, имеющими отношение к рассматриваемому опросу.
Обратитесь за платной консультацией к любому юристу (адвокату) с данного сайта, перешлите все необходимые документы, Вам обязательно помогут.
Всего доброго,
06.06.2013, 21:22
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 819
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
984
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 356
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 574
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 952
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1
5 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 743
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
53
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7
43 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
4.8
233
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
5
2 020
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть угловой диван поставщику в случае неудовлетворительной мягкости - опыт покупателя
Возврат денежных средств при отказе от заказа с изменениями в дизайне - права покупателя и обязанности продавца
Проблемы с покупкой дивана - как вернуть аванс или заменить товар?
Возможно ли вернуть заказной диван с жесткими подушками и некомфортной конструкцией?
Возможна ли возврат заказанного дивана и кресла, не соответствующих качеству и габаритам?
Потребитель ошибочно принял искусственную кожу за натуральную - как защитить себя в такой ситуации?
Проблемы с заказанным диваном - возможен ли возврат денежных средств?
Проблема с покупкой углового дивана - неправильный угол и спецификация, отказ магазина вернуть деньги
Клиент возмущен по поводу неправильной обивки заказанного дивана и кресла - как решить конфликт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут