Проблемы с возвратом денег после аннулирования тура - как ускорить процесс в рамках закона?

Вопрос №9215068 из г. Москва
опубликован 22.12.2015, 23:42

С супругой приобрели у турагента тур 17 октября 2015, дата вылета 07 ноября 2015. Но египетская сторона аннулировала нашу бронь 05 ноября 2015. Турагент нам предлагал варианты других отелей, но мы отказались и решили вернуть деньги. Однако, по сей день деньги нам не перечисляют ссылаясь на то, что Туроператор не возвращает деньги Турагенту, с которым у нас договор. Я сам ездил по указанному юр адресу, чтобы вручить претензию напрямую, но там обычная квартира, почтовый ящик взломан, в нем куча судебных извещений. Как мне в рамках закона ускорить возврат денег? Полиция, прокуратура?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хорошенко Татьяна Викторовна

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.8 84 отзыва

Добрый вечер Валерий!

Вам нужно отправить претензию по юридическому адресу заказным письмом с уведомлением и описью вложения, не получив ответ на претензию обращайтесь в судебные органы, Полиция и Прокуратура в данном вопросе не поможет.

22.12.2015, 23:45

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Валерий

Автор вопроса

0 отзывов

Сколько по времени мне ждать ответа?

22.12.2015, 23:51

Спросить юриста

Хорошенко Татьяна Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 84 отзыва

Учитывая тот факт, что по указанному юридическому адресу турфирмы не существует, почтовое отделение отправит уведомление о получении письма-претензии на почте, срок получения письма 30 дней, после этого весь пакет документов вернется вам по почте в уведомлении будет указано например - адресат не явился, адресат не значится. Для суда этого будет достаточно.

Если Вы имеете в виду срок рассмотрения претензии, то он должен быть указан в самой претензии или быть предусмотренным договором. Обычно в претензии указывается срок 10 дней.

22.12.2015, 23:58

Спросить юриста