Как вернуться к кредиту через три года - история общения с коллекторским агентством Секвойя Кредит Консалидейшн

Три года назад Работая в компании занимающейся торговлей сотовых телефонов, взял телефон в кредит в банке Хоум Кредит энд Финанс Банк, по следующей схеме. Оплатил 1000 рублей сразу в кассу компании остальное был кредит, дабы проблем было меньше, написал заявление в бухгалтерии, где просил ежемесячно отчислять сумму в размере 1000 рублей в адрес банка (стоимость телефона была 8000 рублей) Через 3 месяца с того момента как я взял кредит, я увольняюсь, с данной компании. Возможности оплачивать не было. Один раз звонили из банка, я объяснил, что денег сейчас оплачивать нет. Спустя вот три года, у меня на домашнем телефоне днем раздается телефонный звонок, беру трубку. Там мне представляются, мол, сотрудник из коллекторного Агентства "Сековйя Кредит Консалидейшн", первым их вопросом был, я ли Антон Сергеевич (спросили вполне размеренным и спокойным голосом) как только я сказал да, тут же посыпались упреки, Я скрываюсь, не плачу... и т.д. Далее он был краток, сказал что мне нужно погасить сумму в размере 12000 рублей, и что ни ОДНОЙ, подчеркиваю НИ одной оплаты за кредит не было (Хотя бухгалтерия должна была 3 мес. переводить деньги за кредит, согласно моему заявлению) Далее он дает телефон, многоканальный, на него можно звонить якобы и узнавать всю необходимую информацию. Оставил данные для перевода и повесил трубку. Перезвонив на номер телефона, который мне был оставлен, как единый телефон Секвойя, я нечего не получил, так как по телефону постоянно отвечали, линия занята, либо операторы недоступны, и прочие странные вещи, то есть, я так не разу по этому МНОГОКАНАЛЬНОМУ телефону и не дозвонился. Через день я перевел одну тысячу рублей по указанным реквизитам, после чего мне буквально через день перезвонил опять же сотрудник Секвойя и поинтересовался номером перевода, я сообщил номер, после чего он спросил, когда будет следующий платеж, я объяснил что через месяц. Мол в январе. Спустя дня три, я нахожу в интернете данный сайт, где четко написано что я могу потребовать документы и какие документы. На этом я успокоился. Думал до января звонков не будет, спустя еще несколько дней опять позвонил представитель Секвойя, и опять поинтересовался КОГДА я буду платить, РАЗДРАЖАЕТ немного когда человек с первого раза не понимает, я ему повторил, что ждите в январе, а пока ПРИШЛИТЕ МНЕ документы: 1.Договор ваш (Секвойя с кредитным учреждением, которое продало мой долг) (2)Документы о начислен пени, штрафных санкций и прочие документы. На что я получил странный ответ, что не каких документов они слать не будут и не обязаны. Я попросил выслать хотя бы на электронный адрес. Согласились мол вышлют позже. Я бросил трубку. Через несколько дней, опять звонок, я говорю письма от вас нет. Там возмущаются и говорят что отправили три раза. Начинают кричать, "ЧТО У МЕНЯ НАЧАЛАСЬ ЧЕРНАЯ ПОЛОСА В ЖИЗНИ" что мой разговор записывается. Я попросил назвать адрес электронной почты от куда должны идти письма. На что получил достаточно сомнительный ответ, мол, разумно предположить, что это Секвойя Кредит Консалидейшн, я опять переспрашиваю, и говорю адрес назовите по буквам. Мне отвечают сотрудник, что он не знает адреса исходящей почты. Так же объясняют, что договор они слать не будут, показывать какие либо документы они не обязаны, ТОЛЬКО Я ОБЯЗАН ЗАПЛАТИТЬ. Я отказываюсь платить до тех пор, пока не будут предоставлен документы, и им это четко пояснил. Они утверждают, что я поступаю безграмотно, и юридически не верно. Что в этой ситуации не прав лишь я один. Правы ли ОНИ?