Отвечают: вы в фонд отослали и за передачу СМС ещё 75 руб. Что за бред?

Здравствуйте. Нет сил терпеть произвол от МТС.Откровенно воруют деньги. Три факта из моей истории: 1- с моего счёта без моего ведома списали 500 руб. На вопрос : за что? ответ: у вас такая модель смартфона- самостоятельно скачивает игры- новинки. Охренеть! Ничего,что я в игры не играю и они мне не нужны? А Т.к.смартфон был подарен,то я вообще о такой функции не знала. Думаю,что о ней и не говорилось при покупке. 2- купила вай фай роутер и платила себе 700 р.в месяц.Вдруг деньги со счёта стали пропадать и инет всё время не доступен. Ответ: у нас НОВЫЕ ПРАВИЛА- раньше при недостаточности средств инет блокировали, а теперь 30 руб.в день. Почему не предупредили о новых введениях? Откуда недостаточность средств, если я плачу всё и вовремя? 3- последняя капля: в течении лет 3-х я периодически отправляю деньги через СМС в детский благотворительный фонд.Сегодня проверила баланс: 210 руб.Тут же пересылаются СМС для фонда (75р.), приходит ответ: недостаточно средств.Как так? Запрашиваю баланс: 60 руб на счёту. Куда делись 150? Отвечают: вы в фонд отослали и за передачу СМС ещё 75 руб. Что за бред? Позже запросила курс валют (10 руб цена) ,снимают 40 руб. Запросила 5 последних о списаний: пишут,что курс я запрашивала дважды подряд ( видимо не в себе была), тогда почему сняли 40, а не 20? Хочу в суд подать на это ворьё, а как доказать!?