Вопросы и претензии по возврату шубы с покупкой по зарплатной сберкарте и скидкой в договоре

Вопрос №9228572 из г. Мирный
опубликован 24.12.2015, 10:41

Три дня назад купила шубу в другом городе. Приехав домой, поняла что шуба мне велика. Решила отправить её родственникам, чтобы вернули шубу и получили уплаченные деньги. Вопросы: 1. Оплату производила по зарплатной сберкарте, нужно ли её тоже отправлять, чтобы деньги начислились туда? 2. В договоре есть пункт - товар, купленный со скидкой, возврату и обмену не подлежит. А я как раз её приобрела со скидкой 30 процентов. 3. В договоре указаны мои данные, могут ли мои родственники пойти вместо меня? Если нет, то что нужно написать? 4. Как написать претензию в моем случае?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шабанова Оксана Юрьевна

Юрист Воронеж, стаж 9 лет

4.7 44 отзывa

Добрый день! В порядке ст. 25 Закона "о защите прав потребителей" Вы вправе обменять товар, сохранив все ярлыки, бирки, не бывший в употреблении в течение 14 дней с момента передачи вам товара, на тот который подойдет, а если такого нет в наличии, то только в этом случае может быть возврат суммы. Товар предварительно никуда отдавать не надо. Осмотр товара в Вашем присутствии. Деньги должны получить Вы т.к. Вы потребитель, либо по нотариальной доверенности с правом получения денежных средств иное лицо. В случае не удовлетворения устных требований, следует письменная претензия, если не помогает, то после истечения 10 дней с момента получения продавцом претензии, идти в суд. Удачи! Пишите при необходимости!

24.12.2015, 14:14

Спасибо. Результат напишу, когда будут новости по этому вопросу.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопросы и претензии по возврату шубы с покупкой по зарплатной сберкарте и скидкой в договоре

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы