У меня вопрос в сервисе у нас примут по гарантии без чека, а в случае если его придется менять, магазин обменяет его без чека?

Вопрос №923770 из г. Мирный
опубликован 03.01.2010, 11:10

В июне 2008 г. в г.Иркутске купили монитор, он на гарантии 36 месяцев. На днях он у нас потерял цвет, требуется ремонт. Гарантийный талон со всеми бумагами и коробкой есть всё, нет только самого чека. У меня вопрос в сервисе у нас примут по гарантии без чека, а в случае если его придется менять, магазин обменяет его без чека? Какие наши дальнейшие действия после сервиса?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Яковенко Алексей Анатольевич

Юрист Магнитогорск, стаж 19 лет

5.0 57 отзывов

Да, а по поводу того, что делать "после сервиса", нужно будет думать после ответа из сервиса.

Еще раз удачи!

03.01.2010, 22:03

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Людмила, если монитор на компьютер то. цвет как правило зависит от настроек не самого монитора, а процессора. Но если всё таки дело в мониторе, то конечно, без чека его не примут на гарантийное обслуживание.

03.01.2010, 11:16

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Яковенко Алексей Анатольевич

Юрист из города Магнитогорск, стаж 19 лет

5.0 57 отзывов

Здравствуйте Людмила!

У Вас обязаны принять монитор даже при отсутствии чека. Об этом прямо говорит Закон "О защите прав потребителей" посмотрите ч. 5 ст. 18: "Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований".

Так что смело обращайтесь в сервисный центр!

Удачи и с новым годом!

03.01.2010, 22:00

Спросить юриста