Хочу совсем поменять ее или получить деньги обратно, купить другую с доплатой.
опубликован 04.01.2010, 12:12
п.6 ст.18 ФЗ РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Претензию продавцу в письменном виде (на своем экз. отметка с датой подписью о принятии).
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с сенсором Samsung Galaxy Note 4 - требование возврата денег или замены устройства
Возможности обмена или возврата телефона, приобретенного два дня назад, в случае зависания
Бракованная зеркальная камера - как заменить ее на новую?
Проблемы с ремонтом смартфона - как вернуть деньги или что делать в данной ситуации?
Проблема с компьютером - магазин отказывается вернуть деньги
Покупка цифровой видеокамеры Panasonic с возможностью перезаписи на компьютер - разочарование и отказ от обмена
Как вернуть и обменять новый холодильник, если он перестал работать?
Проблемы с двухсимочным смартфоном - магазин отказывается вернуть деньги или заменить телефон
Негарантийный ремонт фронтальной камеры телефона повторно не работает - возможно ли бесплатное исправление?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут