Проблемы с доставкой и отсутствием фурнитуры при покупке спальни
Вопрос №9241257
из г. Москва
опубликован 25.12.2015, 05:18
опубликован 25.12.2015, 05:18
У меня вот какая проблема: я 13 декабря текущего года купила у нас в Балашихе в магазине спальню фабрики Много мебели (двухспальная кровать, трехстворчатый шкаф, комод и две прикроватные тумбочки). Оплатила сразу всю стоимость спальни. Пока мы выбирали матрас, мне позвонили и сказали, что 15 декабря уже могут привезти спальню, правда без шкафа. Мы согласились, т.к. хотели спальню приобрести к Новому году! Атак по договору срок передачи 1 января 2016 года. 15 декабря привезли коробки, а 16 декабря приехал сборщик. Когда он вскрыл коробки, то не оказалось фурнитуры. Я позвонила на горячую линию этого магазина, они оформили заявку на рекламацию и сказали, что в течении 3-10 дней мне позвонят. Вначале я ждала звонка, потом психанула и стала их теребить, что скоро Новый год, везите фурнитуру и сколько можно ждать какого-то звонка! 23 декабря приехал мастер из рекламационного отдела, очень много фотографировал коробки (смешно!) и уехал. Сказал, что составит акт и они будут решать, что делать. Через три часа он опять позвонил, можно ли подъехать, чтобы посмотреть, что в коробках! (еще смешнее!) Когда он их вскрыл, оказалось, что помимо фурнитуры у кровати еще не хватает одной детали и он по новой составит акт. Я его спросила, как скоро все привезут и привезут ли до Нового года, он ответил, что до Нового года обязательно привезут, что им отчетность за год портить тоже не хочется. 24 декабря я опять позвонила в горячую линию, узнать когда мне все привезут, а они ответили, что по закону мне ждать 45 календарных дней - чем меня убили наповал! Я им говорю: я оплатила полностью стоимость спальни, у вас какая сволочь не положила болты и гайки, потом оказалось, что не только их, но и еще деталь и я должна почти два месяца ждать по какому-то закону! Может это у них МММ такое - берут полностью стоимость, чего-нибудь не докладывают и крутят наши деньги! Скажите, пожалуйста, что мне делать, как мне все ускорить, есть ли какие рычаги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 776
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
402
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 382
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 368
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 851
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка поставки и неполное комплектование спальни - как ускорить процесс и решить проблему?
Проблема с доставкой и неполной комплектацией спальни - как ускорить процесс решения и защитить свои права?
Проблемы с мебелью в онлайн магазине - отказ от шкафа из-за отсутствия фурнитуры и споры с продавцом о возврате денег
Купил спальню, выплатил 100%, в срок привезли спальню, но не привезли кровать, так как она бракованая.
Проблемы с качеством - Что делать, если приобретенная мебель пришла с дефектами и неудовлетворительным состоянием?
Проблемы с доставкой нового шкафа после покупки комплекта спальни - какой размер неустойки требовать и как рассчитать
Проблемы с покупкой спального гарнитура - как вернуть бракованную мебель и получить деньги назад?
Проблемы с доставкой фурнитуры после покупки дивана в кредит - как разрешить ситуацию с магазином?
Проблемы с доставкой фурнитуры и отказ магазина в решении - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут