Санки снесла (их не хотели брать) Но написала заявление в котором указала, что санки оставляю в магазине.

Вопрос №924230 из г. Вологда
опубликован 04.01.2010, 20:03

Помогите пожалуйста... у меня такая ситуация! Купили детские санки-через недельку решили их обновить. Вышли на улицу и при дневном свете разглядели, что они все поцарапаны. Я понесла санки обратно в магазин (магазин с не дешевыми ценами, такие санки можно было бы купить рублей на 300 дешевле). В магазине написала заявление и оставила санки. Вечером мне позвонили и сказали санки забрать. Заявление подписала хозяйка, что это не является недостатком и на качество санок не влияет. Санки забрала обратно. Потом по прошествии времени мы снова выйхали гулять на санках. Оказалось, что ручка не выдерживает вес ребенка и сгибается. При таком трении она в любой момент может сломаться. Санки снесла (их не хотели брать) Но написала заявление в котором указала, что санки оставляю в магазине. Вечером позвонила хозяйка и требовала забрать санки-типо у них не камера хранения и они не несут ответственность за них. (кстати при покупке санок нам не был выдан ни чек (у них нет кассового аппарата) Ни товарный чек. И она теперь упирается, что мы ничего не докажем, что санки покупали у них. Как быть? Кто прав? Что делать? Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колначёв Руслан Николаевич

Адвокат Щелково, стаж 12 лет

5.0 648 отзывов

отсутствие чека еще не основание для отказа в удовлетворении требований покупателя (п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".

05.01.2010, 01:46

Cпасибо Большое!!!Очень Вам благодарна!!!С НОВЫМ ГОДОМ!!!С НОВЫМ СЧАСТЬЕМ!!!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 часа

8 800 505-91-11

Наталья, без кассового чека санки не примут. Что касается обмена. либо возврата денег, также не вернут, т.к. дефект механический и доказать не сможете что не Вы их подрали, а обмену и возврату подлежит новая вещь по причине выявленного дефекта.

05.01.2010, 00:17

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста