Не поступили деньги за возврат товара по карте - какие действия предпринять и какие права имеют покупатели
Вопрос №9250552
из г. Иваново
опубликован 26.12.2015, 00:20
опубликован 26.12.2015, 00:20
Совершила покупку по карте в торговой точке одежды 13.12.2015 года, через час вернула товар, т.к.оказался бракованным, произвели прокат карты, вышел чек отмены, но деньги до сих пор не пришли. Звонила в свой банк, они сказали, что у них только подтверждение о совершении покупки, о возврате подтверждения нет, обращайтесь в торговую точку. Обратилась в торговую точку они на словах сказали, что проверят информацию и до сих пор ничего толком сказать не могут, ссылаясь на то,что не могут связаться с банком. Каковы должны быть мои дальнейшие действия и какими правами я обладаю? Очень признательна вам за ответ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы обладаете полными правами потребителя. Имеете права требовать возврата суммы и не в устной форме, а в письменной!
26.12.2015, 00:21
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 018
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 159
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
81
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.4
1 638
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продолжительность возврата денег на зарплатную карту превысила ожидаемое время
Проблемы с покупкой - Как вернуть бракованный блендер без чека после возврата другого товара?
Проблема с возвратом денег после покупки - банк не возвращает деньги на карту
Проблема с возвратом денег от страховой компании после возврата товара - что делать?
Проблема с покупкой - списание денег в тройном размере без подтверждения. Как решить данную ситуацию?
Возможно ли вернуть товар в магазин без обладателя карты и чека после покупки?
Сбербанк не зачислил деньги за возврат покупки на карту Росбанка - сколько времени нужно ждать?
Как продавать товар и рассчитываться с банком, если точка может быть арестована?
Количество проверок одной торговой точки ОБЭПом и необходимая документация - подробности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут