Не поступили деньги за возврат товара по карте - какие действия предпринять и какие права имеют покупатели
Вопрос №9250552
из г. Иваново
опубликован 26.12.2015, 00:20
опубликован 26.12.2015, 00:20
Совершила покупку по карте в торговой точке одежды 13.12.2015 года, через час вернула товар, т.к.оказался бракованным, произвели прокат карты, вышел чек отмены, но деньги до сих пор не пришли. Звонила в свой банк, они сказали, что у них только подтверждение о совершении покупки, о возврате подтверждения нет, обращайтесь в торговую точку. Обратилась в торговую точку они на словах сказали, что проверят информацию и до сих пор ничего толком сказать не могут, ссылаясь на то,что не могут связаться с банком. Каковы должны быть мои дальнейшие действия и какими правами я обладаю? Очень признательна вам за ответ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы обладаете полными правами потребителя. Имеете права требовать возврата суммы и не в устной форме, а в письменной!
26.12.2015, 00:21
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 774
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
4
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 385
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.8
22 497
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продолжительность возврата денег на зарплатную карту превысила ожидаемое время
Проблемы с покупкой - Как вернуть бракованный блендер без чека после возврата другого товара?
Проблема с возвратом денег после покупки - банк не возвращает деньги на карту
Проблема с возвратом денег от страховой компании после возврата товара - что делать?
Проблема с покупкой - списание денег в тройном размере без подтверждения. Как решить данную ситуацию?
Возможно ли вернуть товар в магазин без обладателя карты и чека после покупки?
Сбербанк не зачислил деньги за возврат покупки на карту Росбанка - сколько времени нужно ждать?
Как продавать товар и рассчитываться с банком, если точка может быть арестована?
Количество проверок одной торговой точки ОБЭПом и необходимая документация - подробности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут