Не поступили деньги за возврат товара по карте - какие действия предпринять и какие права имеют покупатели
Вопрос №9250552
из г. Иваново
опубликован 26.12.2015, 00:20
опубликован 26.12.2015, 00:20
Совершила покупку по карте в торговой точке одежды 13.12.2015 года, через час вернула товар, т.к.оказался бракованным, произвели прокат карты, вышел чек отмены, но деньги до сих пор не пришли. Звонила в свой банк, они сказали, что у них только подтверждение о совершении покупки, о возврате подтверждения нет, обращайтесь в торговую точку. Обратилась в торговую точку они на словах сказали, что проверят информацию и до сих пор ничего толком сказать не могут, ссылаясь на то,что не могут связаться с банком. Каковы должны быть мои дальнейшие действия и какими правами я обладаю? Очень признательна вам за ответ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы обладаете полными правами потребителя. Имеете права требовать возврата суммы и не в устной форме, а в письменной!
26.12.2015, 00:21
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 405
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 505
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.6
2 965
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 618
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 858
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продолжительность возврата денег на зарплатную карту превысила ожидаемое время
Проблемы с покупкой - Как вернуть бракованный блендер без чека после возврата другого товара?
Проблема с возвратом денег после покупки - банк не возвращает деньги на карту
Проблема с возвратом денег от страховой компании после возврата товара - что делать?
Проблема с покупкой - списание денег в тройном размере без подтверждения. Как решить данную ситуацию?
Возможно ли вернуть товар в магазин без обладателя карты и чека после покупки?
Сбербанк не зачислил деньги за возврат покупки на карту Росбанка - сколько времени нужно ждать?
Как продавать товар и рассчитываться с банком, если точка может быть арестована?
Количество проверок одной торговой точки ОБЭПом и необходимая документация - подробности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут