Неисправный ремонт машины Opel Mokka - как составить претензию и доказать свою правоту
опубликован 26.12.2015, 13:03
Произошла такая ситуация. Отдала в ремонт машину Opel mokka в официальный сервисный центр по гарантии в Туле. Требовалась замена сальника хвостовика раздаточной коробки. Для замены снимали карданный вал. После замены сальника установили кардан на место и вернули автомобиль мне. После недели эксплуатации стали слышны посторонние звуки и появилась вибрация. Я обратилась в другой сервисный центр г. Новомосковск (не являющийся официальным представителем Opel, в моем городе нет официалов, а до Тулы я ехать побоялась). В этом сервисе при визуальном осмотре выяснилась причина шумов и вибрации - был не прикручен подвесной подшипник карданного вала. Затем я обратилась в официальный центр где производился первоначально ремонт и к сожалению не получила даже устных извинений. Скажите какие мне необходимы бумаги для составления претензии? Как мне поступить в этой ситуации для наказания виновных? И есть ли шансы доказать свою правоту в этом вопросе? Также имеется видео съемка из сервиса когда обнаружили причину вибрации и шума, видно насколько сильно разболтался подвесной подшипник.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 454 Поиск Регистрация