Нарушение прав потребителя - Покупка ненужного диктофона в связном и отказ продавца принять его обратно. Возможность подачи в суд?

Вопрос №925961 из г. Стерлитамак
опубликован 09.01.2010, 11:57

Купили в связном диктофон на подарок в отсутствии того человека! Показали потом подарок а он вообще ему оказался не нужен и не понравился! Вот по закону потребителей ст. 25 п. 2 в течение 14 суток хотели сдать обратно! Не принимают и не меняют даже ссылаясь на технический сложный прибор! Написали претензии им что к прибору не имеем претензии, но не устраивает техническая характеристика данного прибора, из-за отсуствия времени и продавец не показал подробно! И что в судебном разбирательстве все излишки и расходы будет выплачивать проигравшая сторона! Есть смысл на них подавать в суд? они расписались на 6 литах и печать свою тоже поставили!1 типо сервисный центр в казани! И все не звонят и не отдают деньги а сколько о у нас нервом и времени отняли уроды! Вот в м-видео мне так поменяли мп 3 плеер и даже сначала хотели деньги вернуть даже без б.. а тут в связном вон че! че делать? Кто прав потребитель или продавец?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Когтева Алёна Викторовна

Юрист Воронеж, стаж 20 лет

4.9 1924 отзывa

Добрый вечер! Положения статьи 25 закона о ЗПП к Вашей ситуации не пременимы, поскольку существует перечень товаров длительного использования, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55, в отношении которых требования потребителя о замене не подлежат удовлетворению, если товар не понравился (комплектация, фасон, габариты, расцветка), но является качественным. В ситуации обмена МП3 плеера в М-видео, менеджер скорее всего от неосведомленности в данном вопросе (правовая неграмотность), а возможно просто на свой страх и риск пошел к Вам на встречу, несмотря на то, что имел законное основание отказать Вам в обмене.

Таким образом исходя из вышеизложенного, считаю предъявление иска в суд нецелесообразным.

10.01.2010, 15:44

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация