Планшет с горящим экраном - как вернуть деньги за бракованное устройство?

Вопрос №9261097 из г. Оленегорск
опубликован 27.12.2015, 15:20

Три мес назад мне подарили планшет. При первом его пользовании у меня погас экран и я не смога им пользоваться. Сдав его на экспертизу мне сказали, что дефектов нет. Вернувшись домой, спустя неделю решила им воспользоваться, произошла та же проблема, погас экран. При к ним, я сказала, что не хочу им пользоваться, попросила вернуть деньги. Сказали, деньги вернут только после экспертизы, и не факт что дефект подтвердится. И у меня вопрос могу ли я вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Можете провести свою экспертизу. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

27.12.2015, 15:21

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 454 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59