Проблема с активацией iPhone 5s после покупки в кредит - как вернуть деньги?
опубликован 27.12.2015, 18:46
6.12.2015 приобрёл в кредит 2 мобильных телефона марки iPhone 5s тем самым днём отправились с женой в деревню до родителей по дороге произвели активацию телефона и выявились что телефон не видет сим карту. 9.12.2015 вернувшись с деревни отдал телефон на диагностику в сервисный центр магазина, сегодня 27.12.2015 от них тишина, и кормят завтроками уже неделю имею ли я право пойти завтро и потребовать возврат средств? И что для этого нужно?
Добрый вечер!
Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 454 Поиск Регистрация
Т.к. возможности не было, телефон смогли привезти в магазин только через месяц.
Проблемы с новым телефоном Самсунг - камера сломалась через месяц, затем кнопка возврата перестала работать - возможна замена?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Правомерность требований магазина и дальнейшие действия в случае замены сотового телефона на гарантии
Можно ли требовать компенсацию и возврат денег за неисправный телефон после 2 месяцев ожидания в сервисном центре?
Недостатки нового мобильного телефона - есть ли право на обмен?
