Как поступить мне в данной ситуации, чтобы осуществить возврат Дс?
Вопрос №9267865
из г. Москва
опубликован 28.12.2015, 12:06
опубликован 28.12.2015, 12:06
Приветствую! Мной был приобретен мобильный телефон в сети салонов Нвросеть в начале января 2015. 28.10 я сдала аппарат на точку продаж с претензией, что телефон имеет ряд неполадок. Мне выдали квитанцию, в которой говорится, что ремонт будет осуществлен в течение 45 дней. 5 декабря точка продаж оповестила меня о прибытии моего телефона из ремонта. Но когдя я пришла за ним выяснилось, что возникла новая поломка, которой у меня не было. Телефон оставили в тряке продаж на доремонт, при этом я никаких документов не подписывала, документов на доремонт у меня нет. Фактически, сссылаясь на единственную квитанцию, которая есть у меня срок ремонта вышел, а аппарат не возвращен. Я требовала обмен, либо возврат дс. Но мне уверяют, что доремонт проводится без выдачи каких-либо документов, и скоро аппарат вернут мне отремонтированным. Также в квитанции описано, что на время ремонта должен предоставляться аналогичный аппарат-условие не выполнено. Как поступить мне в данной ситуации, чтобы осуществить возврат Дс?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
174
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение срока ремонта и невозможность подмены - как составить претензию к сервисному центру
Как быть в непростой ситуации с повторным поломом мобильного телефона - права потребителя и варианты действий
Какие действия принять при постоянных поломках телефона после ремонта
Я написала заявление на имя директора магазина, что желаю обменять телефон на новый 2 декабря.
Как вернуть телефон из ремонта без квитанции
Как решить проблему с неполадками в телефоне и отсутствием ремонта перед истечением гарантийного срока?
Проблемы с гарантированным возвратом двух телефонов после нескольких ремонтов
Длительный ремонт мобильного телефона в интернет-магазине Евросеть - возможны проблемы с качеством обслуживания
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут