Я ему говорю ,что вторая квартира принадлежит родителям и выступала как дополнительный залог.

Здравствуйте! Проблема такова: Есть ипотечный кредит в долларах, с 2011 года платил исправно, но 2013 году перестал платить, потерял работу. Встречался с работником банка, он говорит что одну из квартир прийдеться отдать банку. Я ему говорю ,что вторая квартира принадлежит родителям и выступала как дополнительный залог. Он мне отвечает,что значение не имеет, и банк не пойдет на рефинансирование и не будет согласен ,чтобы я начал платить. Скажите ,что делать, куда моей семье деваться. Как правильно поступить, куда обратится. Извините за мое изложение, волнуюсь