Когда я обратилась в магазин, и объяснила ситуацию, то меня грубо говоря послали, и сказали, что я сама подменила его.

Вопрос №927201 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 11.01.2010, 15:41

Нужен совет юриста. Я приобрела компьютер в кредит в магазине Иманго, на сумму 18000. Примерно в течение месяца мы наблюдали, что ПК медленно работает, виснит. Мы пригласили программиста, проверить наличие вирусов. Когда пришел специалист и посмотрел процессор, то обнаружил, что нам продали абсолютно другой компьютер, очень старой модели, стоимостью максимум на 10000. Поясню, что после того, как я купила ПК, у меня его забрали в магазине на 4 часа, для установки операционной системы, все это подтверждается документами. Когда я обратилась в магазин, и объяснила ситуацию, то меня грубо говоря послали, и сказали, что я сама подменила его. Что мне теперь делать? Есть смысл подавть иск в суд о расторжении договора?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рыжкова Наталия Александровна

Адвокат Москва, стаж 26 лет

5.0 2773 отзывa

Здравствуйте, Ирина, операционная система устанавливается максимум 30 мин., поэтому есть смысл отказаться от исполнения договора и потребовать вернуть уплаченные деньги. Напишите претензию, где изложите все факты и потребуйте возврата денег. Претензию отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении или отдайте под роспись. Если Вам откажут, надо обращаться в суд и взыскивать неустойку, а также компенсацию морального вреда. Можно отдать компьютер на экспертизу для установления несоответствия потребительских свойств товара сопроводительным документам на товар. Если возникнут сложности, обращайтесь.

11.01.2010, 15:51

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация