Некачественный цифровой фотоаппарат без батареек - возможность возврата?

Здравствуйте! Этот товар относится к технически сложным, поэтому вернуть его можно лишь при обнаружении существенных недостатков. Напишите претензию в двух экземплярах, один отдадите продавцу, на втором продавец должен поставить отметку о принятии. Примерный образец:

П Р Е Т Е Н З И Я

о продаже товара ненадлежащего качества

«_____»________200_г. в Вашей организации мною приобретен (а) _______

Данный факт подтверждается: Вашей отметкой в техническом паспорте, товарным чеком, кассовым чеком, гарантийным талоном, показаниями свидетелей (нужное подчеркнуть, с данных документов снять ксерокопии) .

Изготовитель (или марка товара)

Гарантийный срок

Стоимость

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору либо обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Покупатель обязан оплатить стоимость товара.

Оплатив стоимость товара я свои обязанности по договору выполнил (а) , а Вы своих обязательств не выполнили, так как продали некачественный товар.

А именно (характеристика недостатка): _______

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

На основании изложенного, согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую:

_______

В случае неудовлетворения заявленного мною требования в соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» буду настаивать на проведении экспертизы с моим присутствием, поэтому о дате проведения экспертизы прошу меня уведомить.

За каждый день просрочки исполнения указанного требования свыше срока, установленного Законом РФ «О защите прав потребителей» Вы обязаны уплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки исполнения требования. Неустойку уплатить по день исполнения требования.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда (ст. ст. 13 - 15 Закона РФ «О защите прав потребителей») .

Суд также своим решением при удовлетворении иска обязан взыскать с продавца штраф в бюджет в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

Ответ прошу сообщить в письменной форме в течение _______ дней с момента получения претензии.

Приложение: на ____л.

Дата__________________ Подпись_________________

Отметка о вручении претензии и товара (с описанием его состояния) :

Дата вручения:

Роспись лица, принявшего претензию и товар: __________________________________________

Расшифровка росписи, т. е. ФИО лица, принявшего претензию:

Должность: