Задержка возвращения денег после сбоя в системе - Как ускорить процесс и вернуть средства от банка ВТБ 24?
Вопрос №9276016
из г. Воронеж
опубликован 29.12.2015, 10:03
опубликован 29.12.2015, 10:03
У меня вот какая проблема. С карточки банком ВТБ 24 были сняты деньги в счёт погашения кредита в 2 размере. Деньги были сняты 25 декабря. Позвонив по горячей линии банка было выяснено, что в банке произошёл сбой в системе. Девушка, оператор колл центра, заверила, что 28 декабря деньги на счёт будут возвращены. 28 числа денег на счёте не оказалось. Сегодня мне было предложено написать претензию. Претензия мною была написана. Теперь мне обьявили, что претензия будет обрабатываться в течении 15 рабочих (!) дней. То есть, в связи с Новогодними каникулами на месяц я остаюсь без средств
К существованию. Скажите, как я могу повлиять на эту ситуацию? Как вынудить банк отдать мне деньги в ближайшее время?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В интернет-приемную ЦБ РФ обратитесь с жалобой.
Вот здесь вся информация имеется: www.cbr.ru
29.12.2015, 10:07
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.6
5 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
261
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 533
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Претензия к банку ВТБ за неправильное списание средств - задержка в рассмотрении и ее последствия
Банк дважды снял деньги с моей зарплатной карты в счет погашения кредита - что делать дальше?
Украли деньги с моей карточки - как вернуть деньги от банка?
Непрекращающиеся звонки от банка - возможность подать на них в суд?
Банк ошибочно списал всю сумму с моей зарплатной карты и не возвращает деньги - как подать в суд и решить проблему?
Претензия по операции оплаты кредитного договора через платежный терминал
Украдены все деньги с моей карточки VISA банка ВТБ 24 - 14 дней прошло без возврата и восстановления
Проблема с повторным требованием погашения кредита и отрицательными ответами от Альфа банка
Претензия в банк Альфа-Банк - задержка разблокировки зарплатной карты и обязанности банка по рассмотрению заявлений
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут