Задержка возвращения денег после сбоя в системе - Как ускорить процесс и вернуть средства от банка ВТБ 24?
Вопрос №9276016
из г. Воронеж
опубликован 29.12.2015, 10:03
опубликован 29.12.2015, 10:03
У меня вот какая проблема. С карточки банком ВТБ 24 были сняты деньги в счёт погашения кредита в 2 размере. Деньги были сняты 25 декабря. Позвонив по горячей линии банка было выяснено, что в банке произошёл сбой в системе. Девушка, оператор колл центра, заверила, что 28 декабря деньги на счёт будут возвращены. 28 числа денег на счёте не оказалось. Сегодня мне было предложено написать претензию. Претензия мною была написана. Теперь мне обьявили, что претензия будет обрабатываться в течении 15 рабочих (!) дней. То есть, в связи с Новогодними каникулами на месяц я остаюсь без средств
К существованию. Скажите, как я могу повлиять на эту ситуацию? Как вынудить банк отдать мне деньги в ближайшее время?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В интернет-приемную ЦБ РФ обратитесь с жалобой.
Вот здесь вся информация имеется: www.cbr.ru
29.12.2015, 10:07
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 723
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Претензия к банку ВТБ за неправильное списание средств - задержка в рассмотрении и ее последствия
Банк дважды снял деньги с моей зарплатной карты в счет погашения кредита - что делать дальше?
Украли деньги с моей карточки - как вернуть деньги от банка?
Непрекращающиеся звонки от банка - возможность подать на них в суд?
Банк ошибочно списал всю сумму с моей зарплатной карты и не возвращает деньги - как подать в суд и решить проблему?
Претензия по операции оплаты кредитного договора через платежный терминал
Украдены все деньги с моей карточки VISA банка ВТБ 24 - 14 дней прошло без возврата и восстановления
Проблема с повторным требованием погашения кредита и отрицательными ответами от Альфа банка
Претензия в банк Альфа-Банк - задержка разблокировки зарплатной карты и обязанности банка по рассмотрению заявлений
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут