Добрый день! Если красится верх, то товар некачественный. В целях исчисления гарантийных сроков и сроков службы сезонных товаров установлены следующие даты начала сезонов в г. Москве :

• 1 ноября - зимнего сезона;

• 1 марта - весеннего сезона;

• 1 мая - летнего сезона;

• 1 сентября - осеннего сезона

В любом случае, если обувь находится на гарантии, указанной в гарантийном талоне, Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией в порядке ст. 18 Закона "о защите прав потребителей" и потребовать возврата денег за некачественный товар. Деньги должны вернуть в течение 10 дней. Иначе необходимо обратиться в суд. Обувь заранее не отдавайте. Проверка качества может проводиться в Ваше присутствии. Качественный товар, если он не подошел по размеру, габариту, либо цвету, и если он не был в употреблении, сохранены все этикетки и бирки, необходимо обменять на тот который нужен, если такого в наличии нет у продавца, тогда можно потребовать расторжения договора и возврата денег в порядке статьи 25 Закона "о защите прав потребителей"

30.12.2015, 00:21

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 5 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купила сапоги, красится верх и очень мягкая пятка, могу их вернуть, или это не брак?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы