Проблемы с доставкой и возвратом денег в интернет-магазине - как вернуть свои деньги в короткие сроки?
Вопрос №9281287
из г. Кемерово
опубликован 29.12.2015, 21:20
опубликован 29.12.2015, 21:20
Скажите пожалуйста как быть? В интернет-магазине г. уфы (сами находимся в г. Кемерово) заказали запчасти на сумму 14200 руб. Оплачивали онлайн с карты сбербанка на карту сбербанка директора магазина. Пообещали выслать транспортной компанией. В итоге начали кормить нас обещаниями, что вышлем завтра. В итоге товар так и не отправили. Мы потребовали вернуть наши деньги, они согласились, пообещав перечислить их на нашу карту. В итоге так и не выслали... как всегда кормят обещаниями. Мы очень ждали эти запчасти, т.к. без них приходится ставить машину на стоянку, оплачивая 70 р в сутки. Подскажите пожалуйста, как в короткие сроки вернуть свои деньги? Куда пойти? Что сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата необходимо предъявить им письменную претензию согласно норм ЗоЗПП.
29.12.2015, 21:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.9
39 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
308
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Корнилов Лигал Груп"
4.9
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если интернет-магазин не выслал оплаченный товар - вопросы о направлении заявления и его форме
Владивостокский магазин отказался вернуть неподходящую запчасть, купленную в Якутске - обязан ли магазин принять товар обратно?
Как вернуть деньги за неотправленный товар из интернет-магазина и на что ссылаться?
Проблемы с возвратом часов из Ситилинк - требуют физическую карту и ограничивают срок возврата?
Проблема с доставкой товара оптом - как защитить свои права и вернуть деньги?
Потерянные деньги - что делать, если интернет-магазин исчез и сын перевел 56 000 рублей?
Проблема с заказом в интернет-магазине - Как вернуть предоплату после отказа от покупки, если магазин находится в другом городе?
Возможности возврата средств при блокировке карты - права и законодательство
Обманута интернет-магазином - как вернуть деньги после неотправки товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут