Проблемы с доставкой и возвратом денег в интернет-магазине - как вернуть свои деньги в короткие сроки?
Вопрос №9281287
из г. Кемерово
опубликован 29.12.2015, 21:20
опубликован 29.12.2015, 21:20
Скажите пожалуйста как быть? В интернет-магазине г. уфы (сами находимся в г. Кемерово) заказали запчасти на сумму 14200 руб. Оплачивали онлайн с карты сбербанка на карту сбербанка директора магазина. Пообещали выслать транспортной компанией. В итоге начали кормить нас обещаниями, что вышлем завтра. В итоге товар так и не отправили. Мы потребовали вернуть наши деньги, они согласились, пообещав перечислить их на нашу карту. В итоге так и не выслали... как всегда кормят обещаниями. Мы очень ждали эти запчасти, т.к. без них приходится ставить машину на стоянку, оплачивая 70 р в сутки. Подскажите пожалуйста, как в короткие сроки вернуть свои деньги? Куда пойти? Что сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата необходимо предъявить им письменную претензию согласно норм ЗоЗПП.
29.12.2015, 21:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 105
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если интернет-магазин не выслал оплаченный товар - вопросы о направлении заявления и его форме
Владивостокский магазин отказался вернуть неподходящую запчасть, купленную в Якутске - обязан ли магазин принять товар обратно?
Как вернуть деньги за неотправленный товар из интернет-магазина и на что ссылаться?
Проблемы с возвратом часов из Ситилинк - требуют физическую карту и ограничивают срок возврата?
Проблема с доставкой товара оптом - как защитить свои права и вернуть деньги?
Потерянные деньги - что делать, если интернет-магазин исчез и сын перевел 56 000 рублей?
Проблема с заказом в интернет-магазине - Как вернуть предоплату после отказа от покупки, если магазин находится в другом городе?
Возможности возврата средств при блокировке карты - права и законодательство
Обманута интернет-магазином - как вернуть деньги после неотправки товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут