Как поступить при попытке клиентки вернуть товар надлежащего качества на основании субъективной оценки?
опубликован 30.12.2015, 00:47
Клиентка хочет вернуть товар надлежащего качества на основании субъективной оценки-не нравится и пытается представить этот товар товаром ненадлежащего качества. Как поступить?
какой товар и в чем "некачество"? если просто фантазии клиентки - отказывайте
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Не принимайте, раз надлежащего качества.
Пусть предъявит претензию и предоставит доказательства того что товар не надлежащего качества. А дальше уже будете принимать решение.
Она представила доказательство, Наталья Геннадьевна, - фото.
И что действительно есть какие то дефекты? Когда она купила?
Дефектов нет, 2 недели уже прошло, если вы об этом, чека у нее тоже нет и никаких документальных доказательств покупки тоже.
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 454 Поиск Регистрация
Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов
