Как поступить при попытке клиентки вернуть товар надлежащего качества на основании субъективной оценки?
Вопрос №9282552
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 30.12.2015, 00:47
опубликован 30.12.2015, 00:47
Клиентка хочет вернуть товар надлежащего качества на основании субъективной оценки-не нравится и пытается представить этот товар товаром ненадлежащего качества. Как поступить?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
какой товар и в чем "некачество"? если просто фантазии клиентки - отказывайте
30.12.2015, 15:01
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
3 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Не принимайте, раз надлежащего качества.
30.12.2015, 00:48
Пусть предъявит претензию и предоставит доказательства того что товар не надлежащего качества. А дальше уже будете принимать решение.
30.12.2015, 00:50
Она представила доказательство, Наталья Геннадьевна, - фото.
30.12.2015, 00:56
И что действительно есть какие то дефекты? Когда она купила?
30.12.2015, 01:08
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 979
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 741
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 933
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Ответ на претензию - Магазин отказывает в обмене видеокарты, ссылаясь на правила обмена товаров надлежащего качества
Право на возврат денег - возможен ли отказ магазина от обмена товара?
Необходимость росписей при возврате товара в интернет магазин при надлежащем и ненадлежащем качестве.
Правомерность требования покупателя о расторжении договора продажи и возврате денег при отсутствии доказательств
Как правильно принять товар надлежащего качества на возврат, если клиент указывает причину не подошло по фасону
Возможность возврата кремов для лица - распространяется ли пункт о невозврате товаров надлежащего качества?
Необходимость росписей и оригиналов актов при возврате товара в интернет-магазине надлежащего и ненадлежащего качества.
Проблемы с гарантией - что делать, если не работает сотовый телефон купленный в ЗАО Связном?
Возврат товара с разорванной упаковкой - возможно ли это при надлежащем качестве, но неподходящем цвете?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут