Как потребовать замену или возврат денег при многократных поломках нового телефона?
Вопрос №9298037
из г. Тамбов
опубликован 03.01.2016, 01:22
опубликован 03.01.2016, 01:22
У меня такая проблема, купил пол года назад телефон и он в 3 раз ломается, причем поломка во всех случаях одна и та же.
Могу ли я потребовать замену или возврат денег, и что мне для этого нужно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Сергей г.Тамбов !
Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"
Потребитель, которому продан товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ , вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-соразмерного уменьшения покупной цены;
-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Удачи вам
03.01.2016, 01:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 34 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
58
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Самара
Филиппова Н. Ю.
5
675
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как потребовать замену холодильника на гарантии после повторной поломки?
Телевизор на гарантии. За полгода ломается второй раз. поломка одна и та же. можно ли требовать замену или возврат денег.
Вторая поломка и треснутый угол экрана - возможность требовать замену или возврат денег
Вопрос о возврате телефона в магазин и требовании возврата денег
Телефон ломался 2 раза в гарантийный срок - Возможен ли возврат денег за продукт?
Возможно ли потребовать замены или возврата денег за сотовый телефон после ремонта по гарантии и повторной поломки?
Купил в Связном телефон. За гарантийный год ломается уже третий раз. Могу ли я требовать возврата денег или замены на другой.?
Как потребовать замену или возврат денег за поломанный диван от Много мебели?
Проблема с аккумулятором - Можно ли потребовать возврата денег или замены телефона Sony Xperia M2?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут