Телефон ломался 2 раза в гарантийный срок - Возможен ли возврат денег за продукт?

Вопрос №17420941 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 29.05.2020, 07:09

Телефон ломался 2 раза в течении гарантийного срока, одна и та же поломка сгорал пиксель на экране дисплея, была проведена замена дисплея (2 раза) и вот сейчас опять таже поломка, но гарантия закончилась, могу ли я требовать замены телефона или возврат денег?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151169 отзывов

Руководствуйтесь ст. 18 Закона рФ "О защите прав потребителей":

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

29.05.2020, 07:12

Не чего не понятно, гарантийный срок прошёл уже давно более 5 месяцев назад,так я могу ,что требовать или нет?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Телефон ломался 2 раза в гарантийный срок - Возможен ли возврат денег за продукт?

Похожие вопросы