Как обменять сапоги без чека, если подошва отходит через неделю после покупки?
Вопрос №9298687
из г. Калуга
опубликован 03.01.2016, 09:16
опубликован 03.01.2016, 09:16
Купила на рынке сапоги неделю назад, отходит подошва, как мне их обменять, чека естественно не дали, но на словах сказали 2 недели гарантия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Если нет чека, можно ссылаться на свидетелей, которые присутствовали при покупке, может вы были не одни, а с родственниками например. Напишите письменную претензию о возврате суммы. Если гарантия не установлена, то можно обратиться в экспертную организацию для проведения экспертизы так как вы должны доказать что товар некачественный, если нет гарантии. Другой вопрос вы проведете экспертизу, потратите деньги, а обувь не вернете обратно. Попробуйте поговорить с продавцом или сразу идите с письменной претензией ст. 4 ст. 18 Закон "о защите прав потребителей". Деньги должны вернуть в течение 10 дней.
03.01.2016, 22:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 12 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз
Проблемы с демисезонными сапогами - отклеивание и трещина, отказ магазина от возврата
Проблема с гарантией на сапоги - возможна ли возврат денег после окончания срока гарантии?
Что на одном сапоге на подошве появилась трещина и основание сапога местами отклеивается от подошвы.
Вопрос по обмену сапог из кожезаменителя - нужно ли проводить экспертизу или продавец обязан обменять их?
Неделю назад купили жене сапоги замшевые на плоской подошве, высокие (демисезонные), в торговом центре.
Сапоги сломались после истечения гарантии - как поступить?
Возможно ли вернуть сапоги продавцу без чека и коробки, если подошва оторвалась?
Возможны ли проблемы с возвратом зимних сапог без коробки, при наличии гарантии и чека?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут