Как обменять сапоги без чека, если подошва отходит через неделю после покупки?
Вопрос №9298687
из г. Калуга
опубликован 03.01.2016, 09:16
опубликован 03.01.2016, 09:16
Купила на рынке сапоги неделю назад, отходит подошва, как мне их обменять, чека естественно не дали, но на словах сказали 2 недели гарантия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Если нет чека, можно ссылаться на свидетелей, которые присутствовали при покупке, может вы были не одни, а с родственниками например. Напишите письменную претензию о возврате суммы. Если гарантия не установлена, то можно обратиться в экспертную организацию для проведения экспертизы так как вы должны доказать что товар некачественный, если нет гарантии. Другой вопрос вы проведете экспертизу, потратите деньги, а обувь не вернете обратно. Попробуйте поговорить с продавцом или сразу идите с письменной претензией ст. 4 ст. 18 Закон "о защите прав потребителей". Деньги должны вернуть в течение 10 дней.
03.01.2016, 22:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 12 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 425
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 526
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 355
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
11
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз
Проблемы с демисезонными сапогами - отклеивание и трещина, отказ магазина от возврата
Проблема с гарантией на сапоги - возможна ли возврат денег после окончания срока гарантии?
Что на одном сапоге на подошве появилась трещина и основание сапога местами отклеивается от подошвы.
Вопрос по обмену сапог из кожезаменителя - нужно ли проводить экспертизу или продавец обязан обменять их?
Неделю назад купили жене сапоги замшевые на плоской подошве, высокие (демисезонные), в торговом центре.
Сапоги сломались после истечения гарантии - как поступить?
Возможно ли вернуть сапоги продавцу без чека и коробки, если подошва оторвалась?
Возможны ли проблемы с возвратом зимних сапог без коробки, при наличии гарантии и чека?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут