Вопрос о существенном недостатке при замене iPhone 5s в сервисном центре и возможности вернуть деньги

Вопрос №9298976 из г. Благовещенск
опубликован 03.01.2016, 10:41

Начну по порядку, купил iphone 5s примерно 6 месяцев назад, он сломался уже через 3 месяца (глюк кнопки HOME), он уехал в другой с сервисного центра (у нас нет специализированно APPLE), приехала моя коробка, но уже с новым телефоном, бумага о замене есть, и описаны новые данные телефона, вот опять приключилась беда, возможно сгорел контроллер питания, и телефон когда стоял на зарядке выключился и не включается, хочу вернуть деньги, будет это являться существенным недостатком? И какие шансы что они расторгнул договор? И если будет экспертиза, они могут ее проводить в другом городе?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шабанова Оксана Юрьевна

Юрист Воронеж, стаж 9 лет

4.7 44 отзывa

Добрый день! Согласно Обзору судебной практики ВС за первый квартал 2012г. года под существенным недостатком технически сложного товара, выявляемым неоднократно, понимаются различные недостатки всего товара, выявленные два и более раза. При этом каждый из указанных недостатков товара в отдельности должен делать товар несоответствующим требованиям, установленным преамбулой Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Так как вам товар заменили на новый, есть об том документы новые, то в течение 15 дней, вы можете потребовать возврата денежных средств при наличии первичного недостатка, после 15 дней с момента покупки, нужен существенный недостаток. Экспертиза может проводиться в вашем присутствии, товар никуда отдавать не надо заранее. УДАЧИ!!!!

03.01.2016, 18:01

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 7 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация