Отказ продавца в замене сломанного дверного замка - как защитить свои права как покупателя?
Вопрос №9299458
из г. Иркутск
опубликован 03.01.2016, 12:16
опубликован 03.01.2016, 12:16
Купил дверной замок, после установки он прослужил один день, затем рассыпался из-за некачественной сборки, на четвёртый день после покупки продавец отказался его менять, мотивировав тем, что нужно было вернуть товар в течение трёх дней. Обязан ли он в течение двух недель поменять замок или вернуть деньги без соответствующей экспертизы, если брак очевиден, но товар уже поврежден из-за этого брака?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обязаны вернуть деньги или обменять товар. Направляйте письменную претензию продавцу. В случае отрицательного ответа или игнорирования, обращайтесь в суд на основании закона о защите прав потребителей.
03.01.2016, 13:08
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте.
Конечно же обязан вернуть денежные средства.
03.01.2016, 12:20
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в возврате денег за неисправный мобильный телефон - правомерно ли проведение экспертизы?
Возврат товара - возможности при подтверждении заводского брака и что делать, если продавец откажется удовлетворить претензию.
Сроки возврата бракованного товара в магазин после экспертизы - проблема с превышением временных рамок
Может ли продавец требовать проведения экспертизы после покупки автомобиля?
Вопрос о праве на замену или возврат денег при неисправности товара в течение 14 дней после покупки
Проблемы с возвратом денег за бракованный смеситель для ванны
Магазин отказался вернуть бракованный ноутбук без проведения экспертизы - правильно ли это?
Возможно ли вернуть или обменять пылесос, неудовлетворивший ожидания, в течение 15 дней после покупки?
Необходимость проведения экспертизы перед обменом или возвратом товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут