Отказ продавца в замене сломанного дверного замка - как защитить свои права как покупателя?
03.01.2016, 12:16 • г. Иркутск
Купил дверной замок, после установки он прослужил один день, затем рассыпался из-за некачественной сборки, на четвёртый день после покупки продавец отказался его менять, мотивировав тем, что нужно было вернуть товар в течение трёх дней. Обязан ли он в течение двух недель поменять замок или вернуть деньги без соответствующей экспертизы, если брак очевиден, но товар уже поврежден из-за этого брака?
Здравствуйте.
Конечно же обязан вернуть денежные средства.
Обязаны вернуть деньги или обменять товар. Направляйте письменную претензию продавцу. В случае отрицательного ответа или игнорирования, обращайтесь в суд на основании закона о защите прав потребителей.
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 453 Поиск Регистрация