Проблема с покупкой телевизора в МВидео - пропал заказ и требуют отказаться от товара

Вопрос №9299470 из г. Москва
опубликован 03.01.2016, 12:21

У меня возникла проблема с покупкой телевизора в магазине МВидео. Я заказал телевизор в подарок к 31 декабря 2015 года в город Владимир с доставкой в Юрьев-Польский. Во Владимире его продали кому то другому (перепутали, как они сказали). Мы до 31 числа внесли 100% предоплату за телевизор. Они требуют, чтобы я отказался от данного телевизора и забрал свои деньги. Или они сделают это сами. Каждый день я звоню им и пытаюсь решить данную проблему, но они всё время обещают прислать его завтра и на этом никаких продвижений нет. Помогите решить данную проблему. Мне нечем аргументировать свою позицию, я плохо разбираюсь в законах. Заранее, Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Добрый день!

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

03.01.2016, 12:24

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Таганрог, стаж 15 лет

4.6 42448 отзывов

Здравствуйте.

В данном случае, нужно составить и направить в адрес продавца мотивированную письменную претензию, Вы имеете право на получение неустойки в размере 3-х % от стоимости товара, за каждый день просрочки.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с покупкой телевизора в МВидео - пропал заказ и требуют отказаться от товара

Похожие вопросы