2-Могу я обратиться в суд без проведенной какой либо стороной проверки качества телевизора?
опубликован 14.01.2010, 18:49
В 18 ноября 2009 г. я купила телевизор в магазине «Эльдорадо» стоимостью 10000 руб. По акции, проходившей у них, этот телевизор шел в «нагрузку», то бишь в подарок со спутниковой тарелкой. В кассовом чеке стоит сумма телевизор - 10000,00 руб, далее ниже – скидка 3000,00 руб и ниже - спутниковая антенна – 3000,00. А в товарном чеке два наименования – телевизор-7000,00 руб, антенна – 3000,00. При работе телевизора сразу обнаружился дефект изображения –периодическое появление ярко зеленого пятна на экрана, которое мною сфотографировано несколько дней подряд. На 14-й, 02.12.2009 г. я подала заявление в магазин вместе с фото дефектов изображения на обмен телевизора. Т.к. такой марки в наличии у них не было, мне сказали - ждите ответ. Я ждала 7 дней, ответа так и не последовало. Я написала второе письмо-на замену телевизора уже на другую модель (дороже) с доплатой разницы в стоимости, но который имелся в наличие в магазине. В настоящее время уже 45 дней, как нет ответа от магазина. Мне посоветовали обратиться в суд для иска о: 1-расторжении договора купли-продажи, 2-для возмещения морального вреда, 3-взыскания пени за нарушение сроков замены телевизора. У меня теперь вопросы: 1 – могу ли обратиться в суд сразу без предъявления сначала к магазину претензии о расторжении договора купли-продажи и возврате денег? 2-Могу я обратиться в суд без проведенной какой либо стороной проверки качества телевизора? 3-и, собственно, какую сумму требовать возвращать – полную стоимость покупки, т.е. 10000,00 (антенна стоит в упаковке, т.к. я в ней не нуждалась изначально) или только как в чеке – на 7000,00 руб - стоимость одного телевизора? С какого момента считать 1% пени? С даты принятия первого письма, 02.12.2009 г? Большое спасибо!
право на неустойку вы будете иметь только после письменной претензии продавцу именно о расторжении договора кпули продажи телевизора и антенны и возврате вам 10 000 руб.+ потребуйте неустойку за отказ удовлетворить ваше законное требование о замене телевизора (претензия у вас была, первоначальная, формула расчета ниже). Продавцу предоставлено 10 дней с дня получения претензии для добровольного удовлетворения претензии. После этого-неустойка, т.е. начиная с 11 дня после вручения претензии. Неустойка за необмен только до даты вручения этой последней претензии.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Сломался телевизор на дополнительной гарантии - что делать, если магазин отказывается в ремонте или замене
Проблемы с телевизором «Витязь» - можно ли вернуть в магазин?
Проблемы с заменой телевизора после обнаружения дефекта - история неприятностей с интернет-магазином
Проблемы с телевизором - возможность требования замены и последующие действия
Через 20 дней из магазина позвонили и сказали, что проблема устранена, можно забирать телевизор.
Проблемы с гарантией - магазин не выполняет обязательства по замене плазменного телевизора
Отказ магазина Фокстрот провести гарантийный ремонт сломанного подарочного телевизора марки СОНИ в Крыму вызывает вопросы
Проблемы с телевизором - Отказ магазина в замене из-за отображения с рябью
Требование замены или ремонта телевизора по гарантии на новый в связи с повреждением экрана при транспортировке магазином
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут