Продавцы отказываются вернуть деньги за неудачную покупку игровой мышки - как защитить свои права?
Вопрос №9302396
из г. Костомукша
опубликован 03.01.2016, 21:06
опубликован 03.01.2016, 21:06
Я купила 30 декабря 2015 года игровую мышку сыну на новый год. в коробке не было никакой инструкции, мышка не понравилась, принесли мышку 3 января 2016 года, попросили вернуть деньги. Продавцы не принимают товар обратно и не отдают деньги, объясняют что такой товар обмену не подлежит и уверяют что товар работает и они не примут его. На мои доводы что я могу вернуть товар в течении 14 дней не реагируют, говорят что нет такого закона, помогите что делать? Испорчен праздник, ребенок остался без подарка и деньги (2400) тоже пропали. Есть ли управа на таких продавцов? И их работодателей?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мышка с проводом ,есть какие то кнопки ,но без инструкции ничего не понятно ,провод короткий и вообще не нравится в управлении.
09.01.2016, 04:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 часа
.Добрый день! Какая именно мышка, не батарейках. проводная опишите.
04.01.2016, 00:26
Мышка с проводом ,есть какие то кнопки ,но без инструкции ничего не понятно ,провод короткий и вообще не нравится в управлении.
09.01.2016, 04:28
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
311
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 607
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 963
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 922
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 073
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 077
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 140
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть товар, если беспроводная мышь неудобна, а переходник не работает?
Проблемы с компьютерной мышкой - отказ продавца вернуть деньги и затяжная экспертиза
Проблемы с неисправной мышью - открытая упаковка, отказ продавца от возврата. Что делать?
Вопрос о применении периодов 2013 и 2010 годов для расчета пособия по БиР при втором декретном отпуске
Возможность получения НДФЛ 3 налогового вычета за 2016 год при покупке квартиры в ипотеку в 2015 году
Срок гарантии и проблемы с мышкой - Как вернуть и получить деньги?
Как вернуть дефектную мышку в магазин и получить компенсацию
Проблемы с новой мышкой - Как продавец отказал в замене и отправил в сервисный центр
Как вернуть компьютерную мышку с коробкой и чеком - вопросы о работоспособности и права покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут