Разочарование после покупки - электронная барабанная установка оказалась неудовлетворительной по характеристикам. Возможно ли вернуть товар?

Вопрос №9304042 из г. Оренбург
опубликован 04.01.2016, 08:44

Купили сыну в подарок электронную барабанную установку, обещано было 50 звуков барабанов, но на деле нас ждало глубокое разочарование - звуков почти нет, приходится сильно стучать, как по столу. Вообщем, не удовлетворяет по характеристикам. Можно ли вернуть товар?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шабанова Оксана Юрьевна

Юрист Воронеж, стаж 9 лет

4.7 44 отзывa

Добрый день! В любом случае, если товар находится на гарантии, указанной в гарантийном талоне, Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией и потребовать возврата денег за некачественный товар. Если гарантия не установлена, то вам надо доказать что товар некачественный (в течение 2 лет с момента покупки). Для этого нужно обратиться в экспертную организацию для проведения экспертизы товара. Если будет установлено, что товар некачественный и имеет производственный дефект, то вам нужно составить письменную претензию и течение 10 дней с момента обращения Вам обязаны вернуть деньги. Товар продавцу не надо отдавать заранее, только в момент передачи денег. Проверка качества продавцом может проводиться в Вашем присутствии. В случае неудовлетворения ваших требований, нужно обращаться в суд, где можете еще потребовать неустойку и моральный вред. Для начала просто подойдите к продавцу и поговорите на тему возврата. Пишите! Удачи!

04.01.2016, 15:49

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 7 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Разочарование после покупки - электронная барабанная установка оказалась неудовлетворительной по характеристикам. Возможно ли вернуть товар?

Похожие вопросы