Претензия на возврат или обмен планшета с тусклым экраном и качеством производства

Вопрос №9306269 из г. Иркутск
опубликован 04.01.2016, 15:44

31 декабря в салоне связи купила по акции планшет, так как народа было много в салоне да и времени мало чтоб толком рассмотреть товар праздник ведь на носу. Приехала домой рассмотрели получше, экран очень тусклый у этой модели-брали ребенку, а у нас у всех зрение плохое т.е надо напрягать когда им пользоваться. Да и производство разглядели Китай. Короче муж сказал фуфло и меня отправил чтоб возвратила. Приехала к ним через 3 дня. мне отказали. Неужели нельзя ничего сделать. Как таким планшетом ребенок не сможет пользоваться.? возможено ли вернуть деньги или обмен? Планшетом мы не пользовались. Я написала претензию на 4 день со дня покупки, что экран тусклый и производство не устраивает.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31121 отзыв

Здравствуйте. Вы всё правильно сделали. Теперь ждите 10 дней. Не будет ответа, или откажут - обращайтесь в суд. Вы имели право на обмен или возврат в течении 15 дней.

А производство, кстати, у всех, практически, китайское. Если инструкция на русском языке - то это не будет считаться недостатком. Но надо изучать ситуацию конкретно. Для этого нужен реальный адвокат/юрист.А вот тусклый экран - это недостаток. Если, конечно, он не оговорен в тех самых характеристиках товара.

04.01.2016, 17:19

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация